Fahrradgeschäft "CUBE Store" - Süßen / Göppingen - Süßen

Matthias K.

Es besteht absolut kein Interesse daran, Bikes an Kunden zu verkaufen oder diese glücklich zu stellen. Die Kommunikation mit diesem Store ist extrem schwierig. Es hat ganze drei Wochen gedauert, um ein einfaches Angebot zu erhalten – trotz dreimaliger Nachfrage vor Ort, einer zusätzlichen E-Mail und mehrfach gescheiterter Anrufversuche.

Zudem werden mündliche Zusagen, wie die Reservierung eines Bikes, scheinbar direkt wieder vergessen. Auch die Zahlen in der Lieferwochen werden willkürlich geändert. Obwohl vor der Vertragsunterzeichnung eine Produktionswoche bei Cube erfragt wurde und KW 10 ausdrücklich in der signierten Auftragsbestätigung vermerkt ist, verschiebt sich der Liefertermin plötzlich auf KW 18, sobald der Vertrag unterschrieben ist.

Es scheint mir, als ob dies eine Täuschung ist, um Kunden zum Kauf zu bewegen, da die Informationen in der Auftragsbestätigung und die darauffolgende Verzögerung nicht mit dem übereinstimmen, was mir ursprünglich zugesichert wurde.

Fazit: Von der ersten Anfrage bis zur tatsächlichen Lieferung kann der Kunde hier 12–14 Wochen warten – und das für ein Standard-Bike ohne jegliche Anpassungen. Leider bleibt die Kommunikation während des gesamten Prozesses äußerst schwierig. Definitiv keine Empfehlung!

Mem O.

Genialer fahrradladen. Ich war spontan drin weil mir die Pedal abgefallen sind aufgrund fehlmontage meinerseits. Kurbelarm kaputt. Obwohl man normal einen Termin braucht und der Mitarbeiter meinte sie sind total ausgebucht , haben sie mein Rad genommen und es "geschwind" einwandfrei instand gesetzt. Zur Überbrückung die 15 min bekam ich einen Kaffee und sogar eine Brezel angeboten. Abgerundet wurde der top Service noch mit sehr günstigen Preis für die Aktion. Komm ich gerne wieder und danke !

Irina G.

Top Service trotz geschlossener Tür! ⭐⭐⭐⭐⭐

Mein E‑Bike ging heute früh während der Fahrt immer wieder aus, weil ein Kabel lose war. Obwohl der Cube Store in Süßen noch geschlossen war, kam Geschäftsführer Massimiliano Mastrosimone bereits vor der Öffnung raus, fand das Problem und hat es sofort fachmännisch behoben – obwohl ich mein Rad in Stuttgart gekauft habe. Extrem hilfsbereit, professionell, menschlich und absolut nicht selbstverständlich. Vielen herzlichen Dank! 👍☺️

Timo T. J.

Mega freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter! Wir haben für meine Frau ein MTB gesucht und wurden hier super beraten. Leider war ihre Wunschfarbe nicht auf Lager, deshalb mussten wir wo anders eins kaufen. Wir hätten hier aber sehr gerne eins gekauft!

Andreas P.

Abholung:
Cube Stereo hybrid One44 HPC Race, alles perfekt geklappt.

Der Mitarbeiter war Top freundlich und hat sich richtig Zeit genommen, um mir alles zu erklären und einzustellen.

Es würde mir auch noch einiges gezeigt, wo eigentlich von selbst nicht darauf kommst 😉.

So einen Service bin ich von meinem alten Händler in Göppingen nicht gewohnt.

Danke nochmals..

Uwe K.

Bin auch sehr zufrieden. Sympathische, zumeist sehr kompetente, MitarbeiterInnen, und für mich als Laie hochwertige Fahrräder zu fairen Preisen. Sehr schnelle Reaktion bei Anfragen via E-Mail und sehr schneller Support & Service. Danke und Gruß nach Süßen 😊

chr L.

Ich habe mir ein gebrauchtes Cube Mountainbike gekauft, welches leider gesperrt war. Auf dem Weg zu einer Geschäftsreise bin ich im Cube Store Süßen vorbeigekommen.
Phillip Lorenz vom Service hat sich hervorragend um mich gekümmert. Das Thema musste an Bosch eskaliert werden. Phillip Lorenz hat das Thema kontinuierlich nachgehalten und mich ständig auf dem Laufenden gehalten und letztlich zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst
Ein sehr sympathischer und kompetenter Store. Sehr zu empfehlen!.

Rekordmeister R.

ich habe letzte Woche mein Cube AMS SLT abgeholt, super Bike. Bei dem Team im Cube Store Süßen fühlt man sich perfekt aufgehoben. Hier gibt es eine hohe Fachliche sowie Soziale Kompetenz. Bei Herr Seidl und Herr Mastrosimone möchte ich mich nochmal ganz herzlich bedanken, weiter so!!!!!!!!!!!!!!!
Bester Cube Store!!!!!