Gebrauchtwagenhandel Wagner GmbH - Dessau-Roßlau

D. W.

Gekauft hab ich hier leider einen mondeo mk4 mit 240ps... TÜV und garantie kosten extra... großer fehler, wie sich rausstellte... nach dem kauf, war ein steinschlag in der scheibe und verbrauch von 32L durchschnittlich... kurze zeit später 16 fehler im speicher... aussage dazu: "ist normal"... ford werkstatt hat noch folgende mängel gefunden: achsmanschtten, querlenker, koppelstange usw defekt und hätte so keinen tüv bekommen dürfen... weitere mängel die ich gefunden habe, radlager hinten wurden vom 1.6 eingebaut, turbolader notdürftig geflickt, auspuff mehrfach geschweißt, lambdasonde eingeklebt, kabel am motor mit panzertape unter der abdeckung notdürftig geflickt, mkl und abs lampe rausprogrammiert. Vom händler kein entgegen kommen und ist wohl normal so, den das auto läuft ja🤦 musste nach dem kauf nochmal ~6.000€ investieren, garantieversicherung zahlt nix... abzocke pur

Nie wieder

Robin

Wir haben hier vor einigen Monaten ein C Coupé gekauft. Der Zustand war sehr gut, es gab eine kompetente Beratung und Unterlagen zum Fahrzeug waren vorhanden, was den (wenn auch etwas höheren) Preis rechtfertigt. Vor kurzem ist ein Defekt aufgetreten (9 Jahre altes Auto, kommt eben vor), Herr Wagner hat sich mit darum gekümmert und wir haben eine Lösung gefunden.

Ich würde hier jederzeit mit ruhigem Gewissen wieder einen Gebrauchtwagen kaufen.

Paul D.

Ich fühlte mich durch die Sekretärin, die wohl auch gleichzeitig für den Verkauf zuständig ist, sehr herablassend behandelt.
So kommen wir nicht ins Geschäft!
Ein gewisses Maß an Freundlichkeit sollte man schon erwarten können.

C D.

Der Chef war im Urlaub, und die Empfangsdame hat offensichtlich keine Ahnung was kundenorientiertes Verhalten ist. Aussagen wie " was geht mich die defekte Klimaanlage an ", oder " dann ist die Kopfdichtung eben kaputt, dass kann ich auch nicht ändern " sind nicht unbedingt förderlich beim Autoverkauf. Wir waren gewillt das Fahrzeug zu kaufen, aber nicht unter diesen Bedingungen. Glücklicherweise sind wir anderweitig fündig geworden. Wir können dieses Autohaus in keinster Weise empfehlen.
Tschüß!

Lukas R.

Habe seinen Schrott nur mit anwaltlicher Hilfe zurückgeben können. Seinen miesen Charakter zeigt W erst, wenn es Probleme gibt.

Stefanie S.

Wir haben kein Auto gekauft aber unser Auto verkauft. Unsere Erfahrung war durchweg positiv. Über den Preis war man sich schnell einig. Auch das ich die Papiere nochmal brauchte weil ich es selbst abmelden wollte um die Kennzeichen für unseren nächstes Auto reservieren zu können war kein Problem. Man bot uns sogar an uns nach Hause zu fahren. Wir waren super zufrieden.

Steven J.

Ich habe im Februar mein Audi S3 Cabrio dort gekauft und was soll ich sagen, es war so wie man es sich als Kunde wünscht! Vom ersten Telefonkontakt bis hin zur Probefahrt und Kaufverhandlungen. Alles freundlich und seriös abgelaufen sonst hätte ich es nicht gekauft. Es werden keine Mängel verschwiegen und es wird sich an absprachen gehalten. Ich bin rundum zufrieden und kann das Autohaus ohne Bedenken weiterempfehlen. Macht weiter so! 👍

Dennis

Der erste Kontakt war sehr nett. Schnelles Telefonat, schneller Termin. Der Hof und das Büro sind sehr gepflegt und machen einen guten Eindruck.

Jetzt zu meiner 1-Stern Bewertung.

Nach der Besichtigung des Autos, hat die Verkäuferin gesagt, dass wir ruhig noch eine Nacht drüber schlafen sollen und uns überlegen sollen ob wir das Auto kaufen wollen. Wir waren uns schon sicher, dass wir das Auto kaufen werden. Meine Partnerin und ich gingen einen Kaffee trinken und riefen etwa 20min nach dem Besuch des Autohauses an um den Kauf zu bestätigen. Uns wurde zugesagt, dass wir am
nächsten Tag vorbeikommen können und wir den Kaufvertrag unterzeichnen können. Das Auto ist für uns reserviert und Wir sollten bis 16 Uhr des Folgetages kommen, weil das Autohaus pünktlich um 17 Uhr schließen wollte. Am selben Tag wo uns der Kauf zugesichert wurde und die Reservierung bestätigt wurde kam um
17:10 Uhr eine SMS mit den Worten : „Sie hatten morgen einen Termin für den Kauf eines Autos, das Auto wurde eben verkauft“

Erst nach mehrmaligen Anrufen ging jemand stotternd ans Telefon, nicht bereit eine Erklärung abzugeben wieso man ein reserviertes Auto was wir zu 100% kaufen wollten einfach verkauft. Es wurde keine Alternative geboten. Das war eine sehr dreiste und schwache Leistung. Was uns darauf schließen lässt, dass dieses Autohaus einfach nur an Provisionen interessiert ist und nicht an den Kunden.

Ich werde dieses Autohaus dementsprechend nicht weiter empfehlen und bin sehr enttäuscht von diesem auftreten.