Graf Hardenberg GmbH & Co. KG - Tuttlingen

Olaf A.

Wir wurden hier höflich und zuvorkommend bedient. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und engagiert. Da wir uns eine Betreuung genau so vorstellen, kommen wir wieder .. versprochen! 😎👌🏼

David S.

Ich kann dieses Autohaus nur wärmstens empfehlen! Die Beratung war wirklich erstklassig. Besonders Herr Smakovic hat sich viel Zeit genommen, um uns ausführlich und kompetent zu beraten – er hat all unsere Fragen beantwortet. Der Kaufprozess verlief schnell und völlig unkompliziert, sodass wir uns rundum gut betreut fühlten. Auch das gesamte Team war stets freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend. Man merkt, dass hier der Kunde im Mittelpunkt steht. Vielen Dank für den tollen Service – wir kommen gerne wieder!

Florian O.

Wir haben uns beim Autohaus Graf Hardenberg in Tuttlingen wegen eines Angebots erkundigt und wurden von Herrn Robin Braun äußerst kompetent und zu unserer vollsten Zufriedenheit betreut. Herr Braun hat sich viel Zeit genommen, unsere Fragen zu beantworten, und uns umfassend beraten.

Dafür möchten wir uns herzlich bedanken und können sowohl Herrn Braun als auch das Autohaus Graf Hardenberg uneingeschränkt weiterempfehlen. Eine zuverlässige und professionelle Anlaufstelle für alle, die auf der Suche nach einem neuen Fahrzeug sind.

Roger S.

Ich hatte zum ersten Mal Kontakt mit Herrn Berthoud von Graf Hardenberg in Tuttlingen . Die Beratung mit der verbundenen Kompetenz hat mich komplett überzeugt . Unglaubliche Feinfühligkeit mit der notwendigen Geduld wurde mir bei allen Gesprächen vermittelt. Ich war geneigt mich von Audi aus unterschiedlichen Gründen zu distanzieren, jedoch nach diesen Gesprächen bin ich um so mehr ein überzeugter Audi Kunde. Danke dafür und jederzeit wieder gerne !

Ernst

Auf der Suche nach einem neuen Auto, bin ich durch die große Auswahl bei dem Autohaus Graf Hardenberg gelandet.
Ich wurde sehr freundlich vom Verkaufspersonal empfangen und sehr gut beraten. Nach Erläuterung meiner Wünsche, wurden mir verschiedene Modelle vorgeschlagen und präsentiert, somit fiel mir die Entscheidung deutlich leichter.

Auch bei der Abholung und Übergabe meines neuen Autos war alles wie besprochen, das Auto war sauber und der Service und Tüv wie vereinbart erneuert.

Ich bin rundum zufrieden und komme gerne wieder.

Gunter W.

Der Kauf eines Jahreswagens über eine größere Entfernung hat super geklappt. Der Verkäufer, Herr Braun hat mich prima beraten und alles lief zu meiner vollsten Zufriedenheit. Vielen Dank für den tollen Service.

Dietmar V. D.

Ich bin schon lange Kunde, aber es hat sich positiv verändert. Man wird gehört und die Klärung der Fragen steht im Mittelpunkt.
Das Team überzeugt mit seiner fachlichen Kompetenz.

Emrah G.

Update auf die Rückmeldung:

Es ist nicht nachvollziehbar, wenn der Verkäufer einem leeren versprechen macht ist das nicht sinn und zweck der Sache dann ist der Herr am falschen Platz!
Ob Händler oder Privat, das Fahrzeug wurde privat genutzt, auch nachweisbar. All die Mängeln müssten euch bekannt sein, TOP Zustand sehr sehr gut ist nicht die Lösung! Es ist ein Gebrauchtes Fahrzeug und wenn ein Leasing Protokoll vorliegt kann man auch offen und ehrlich über die Schäden besprechen! Schade, bin immer noch enttäuscht und wollte es loswerden weil das damals von euch einfach vom Tisch ist!

Rezension: Nur leere versprechen - bin sehr enttäuscht von so einem Autohaus. Hinter den Kulissen sieht die Welt dort nämlich anders aus!!

Mir wurde zugesichert das kein Kundendienst fällig ist, das ist ja erst vorkurzem gemacht hieß es.
Bei der Abholung habe ich festgestellt das die Inspektion seit 131 Tagen fällig ist und ein DSG Öl Wechsel ist bei 60tkm Kundendienst nicht durchgeführt worden. (Der Verkäufer war nicht vor Ort und Vertretung konnte mir das nicht erklären)
Mehrmals telefonisch und per mail beim Verkäufer Herr Smakovic gemeldet und bislang immer noch erfolglos.

Zustand: Ein Gebrauchtwagen ist ja völlig in Ordnung das leichte Gebrauchsspuren vorhanden sind, es handelt sich um ein Leasingrückläufer - normalerweise sind die alle von einem Sachverständigen begutachtet und das Gutachten liegt beim Verkäufer vor - etliche Sachen wurden verheimlicht nur eine kleine Delle in der Stoßstange (Fingernagel groß) wurde mir beschrieben. Aber das die Türe HR Lackabplatzer (rost), Türe VR Lackabplatzer, Stoßstange angefahren ist und vor allem Rad HR extremen Unwucht hat wurde auch verschwiegen.
Am 19.11.2020 wurde das Fahrzeug abgeholt - FIN 80009.

So viel zum Thema Vertragshändler! Einfach nur schade!!

Der Herr vor mir mit der Bewertung hat das richtig betont: Wer auf der Suche nach unfähigen und inkompetenten Mitarbeitern ist, wird hier fündig - das passt zu 100% !!

Es macht auch kein Sinn das Sie mir eine Nummer von der Geschäftsleitung oder Verkaufsleiter mitteilen, die Sache wurde vom Verkäufer an die Leitung übermittelt und kam nichts dabei raus, also die Arbeit könnt Ihr euch wirklich ersparen.