Hertz Autovermietung - Aschaffenburg - Wuerzburger Strasse 102 - Aschaffenburg

Chris rees

Katastrophe!!

Auto dreckig, verbeult, verkratzt.

Aber das schlimmste ist das hier noch betrogen wird. Kaution wurde nicht geblockt sondern abgebucht. Bis heute keine Erstattung bekommen und der Geschäftsführer wird nur frech! Das allerletzte, werden wenn wir unser Geld nicht in den nächsten Tagen erhalten die Polizei einbinden!

Mohamad Almshkawi

Der schlechteste Autovermieter, den ich in Deutschland in über 15 Jahren gesehen habe. Total unzuverlässig und unprofessionell.

Hertz hat meine Buchung ein paar Stunden vor meiner Reise storniert, obwohl ich die Buchung vor einer Woche vorgenommen habe. Der Mitarbeiter war höflich, aber ich hatte das Gefühl, dass es ihm gleichzeitig ziemlich egal war, dass ich mich in einer solchen Lage befinde, in der ich dringend das gebuchte Auto für einen Kundentermin benötige.

Das ist mir bei anderen Anbietern wie Sixt oder Europcar noch nie passiert.

Ein Stern ist leider zu viel, aber man kann leider nicht weniger angeben.

Simon Schmidt

Kurzfassung: Auto am Morgen über die Homepage gebucht, hingefahren, Auto nicht da. Interessanterweise war auch kein Mitarbeiter vor Ort. Den muss man dann anrufen. Ich hatte den Eindruck, dass er einfach keinen Bock hatte. Immerhin ruft man bei einer anderen Autovermietung an, wenn man die Rufnummer wählt, die an der Fensterscheibe hängt. In meinen Augen ultra Unseriös, wenn man Autos über eine Homepage buchen kann, auch via Kreditkarte bezahlt und dann ist es nicht da. Achja... die drei Fahrzeuge die vor der Autovermietung standen waren natürlich nicht verfügbar.
Für mich war es der erste und letzte Versuch via Hertz ein Auto zu mieten.

Rolando Casanova

2 Sterne, weil der Mitarbeiter vor Ort sehr nett und freundlich war. Die 3 fehlenden Sterne, dafür, dass kein Auto vor Ort vorhanden war, obwohl ich 1 Woche vorher reserviert und bezahlt habe!! Ich wurde vom MA vor Ort 20 km nach Karlstein gefahren um dort auf einen Parkplatz ein völlig verdrecktes Auto entgegenzunehmen! Für die Rückfahrt nach Aschaffenburg - zu meinen Kosten - bin ich zu 3 Terminen jeweils 45 min zu spät gekommen. Alles in allem: völlig inakzeptabel!

Christian Rosner

1 Tag vor der Abholung erfahre ich, dass meine gebuchte und auch benötigte Fahrzeuggröße nicht da ist!!
Ich habe Monate im voraus gebucht und einen Tag vorher stehe ich mit 4 Personen und Gepäck ohne passendes Fahrzeug da!
Mein Problem hat man recht leidenschaftslos zur Kenntnis genommen!
Fakt ist, wir hören uns zukünftig nicht mehr, wenn ich erneut ein Fahrzeug benötige!

Stephan T

Vorsicht! Total unseriös und unzuverlässig! Ich habe telefonisch für samstags einen Transporter reserviert und auch eine entsprechende Buchungsbestätigung per Mail erhalten. Am Mittwoch vor der Reservierung kam dann ein total merkwürdiger Anruf, dass die Reservierung storniert wurde. Wer zuverlässig ein Mietwagen für einen bestimmten Zeitpunkt benötigt sollte ganz dringend die Finger von diesem Laden lassen!

Christlieb Klages

War verspätet, Zug
- Hertz forderte doppelten Buchungspreis als Verspätungspauschale

Frederik Reifschneider

Unsere Erfahrung mit der Hertz Autovermietung in Aschaffenburg war durchschnittlich. Wir mussten aufgrund eines Defekts an unserem eigenen Auto die Mobilitätsgarantie in Anspruch nehmen und wurden an Hertz verwiesen. Die anfängliche Kommunikation gestaltete sich sehr holprig.
Dennoch muss positiv hervorgehoben werden, dass letztendlich ein Ersatzfahrzeug organisiert wurde, und auch die Abholung des Fahrzeugs ordnungsgemäß erfolgte (wenn auch etwas versptätet). Es entstanden keine unerwarteten Zusatzkosten.
Die Mitarbeiter waren freundlich.