Hertz Autovermietung - Hannover-langenhagen Airport - Langenhagen

Sönke W.

Über Eurowings den Mietwagen gebucht. Am nächsten Tag wurde per Kreditkarte bezahlt. Bei der Abholung würde die Kreditkarte für die Kaution von meinem Mann eingelesen.
Also ich wieder zu Hause war kam die Abrechnung. Insgesamt über 400 Euro die wir bezahlt haben. Nicht ein Wort vom Mitarbeiter. Die Rechnung wirft viele Fragen auf.....über 200 Euro Benzinkosten obwohl voll/voll vereinbart und geleistet wurde. Das lassen wir definitiv nicht auf uns sitzen. Betrug am Kunden?

Georg L.

Service der Spitzenklasse !
Ich hatte ein Fahrzeug für eine Geschäftsreise gemietet. Mein Zeitplan war extrem eng. Am Schalter war alles vorbereitet. Ich musste nicht warten. Ein Mitarbeiter begleitete mich in die Garage, führte mich zum Fahrzeug und programmierte sogar noch das Navigationssystem.
Ich hatte ein schönes, sauberes Fahrzeug wie vorbestellt. Auch die Rückgabe war einfach und problemlos.
Hier miete ich gerne wieder !

Emil R.

Sehr zufrieden. Ich habe einen Mondeo gebucht. Leider gab es in der Klasse keine für mich zufriedenstellenden Fahrzeuge mehr. Der Mitarbeiter war sehr freundlich und bot mir ein Upgrade zum gleichen Preis ein und ich habe eine Ford Mustang für meine Dienstreise bekommen. Ich war begeistert. Der Tag war unvergesslich. Vielen Dank!

Markus S.

Absoluter Witz - unprofessionell ohne Ende. Gebucht wurde als Geschäftskunde ein Mittelklassewagen. Bekommen habe ich einen Peugeot Bus als Diesel. Als einziges Fahrzeug vor Ort. Beim Auftanken musste noch festgestellt werden dass der Wagen nicht komplett vollgetankt war. Anzeige nur minimal unter Maximum, aber Tankvolumen von 14l bei knapp 150km Fahrtleistung. Die Kostenfalle von den anderen Kommentaren muss leider bestätigt werden. Nie wieder...

M B.

Es gab mehrere Probleme bei Herz;
1. Mitarbeiter hat für mich einen neuen Vertrag gemacht. Die neue Preise war zwei Mal teure als meine Online Buchung. Man muss darauf beachten.
2. Wir haben die Tank vollgemacht, aber sie haben einen neuen Rechnung für uns gemacht, in der die Tank war 5 Liter leer und sie haben das mit Benzin vollgemacht, die für uns 5,5 Liter gekostet. Nach so viel Anruf und Zeit haben sie das für uns korrigiert.
3. noch andre Probleme, ich habe keine Zeit zu beschreiben ...

Paul S.

Kundenservice oke, hätte besser sein können.
Um 15:15 wird mir gesagt, gleich Feierabend schaffen wir nicht mehr…
Mit etwas Nachdruck aus der Firma, wurde in 3 min der Mietwagen Vertrag fertig gemacht.
Da ich dennoch ein Auto erhalten habe, 3 von 5 möglichen Sternen.

Jens S.

Das Fahrzeug (9 Sitzer Mercedes Vito) war i.O. aber die Sitze waren verdreckt, was mir bei der Laufleistung etwas komisch vorkam. Ich habe die Sitze gereinigt bevor ich meine Mitfahrer einstiegen lies. Leider habe ich keine andere Plattform bei HERTZ gefunden um meine Reklamation los zu werden .

Sarah S.

Absolut unfreundlicher Service! Ich kann den ganzen negativen Bewertungen leider nur zustimmen. Jeder Kollege am Telefon gibt eine andere Auskunft. Ein anderer Kollege wird beleidigend und lässt einen nicht aussprechen. Über die Kaution ist man sich ebenfalls nicht einig. Bei der Abgabe des Autos gibt es weder ein Übergabeprotokoll noch irgendwas anderes. Man darf 30 Minuten warten weil nur eine Person am Schalter ist. Um mit Karte zahlen zu können muss man erst vor die Tür.

Update 13.03.20:
Nun kam heute auch noch ein Brief mit einer Rechnung in Höhe von knapp 40€!
Da mein Mietwagen eine Sonderausstattung hatte, die ich unwissend mitgebucht haben sollte, obwohl mir der Wagen vom ADAC zugeteilt wurde und ich mehrmals gefragt habe ob noch irgendwelche Zusatzkosten dazu kommen würden. Wiederholt hieß es nein!! Leute ich rate euch, lest euch die Resonazen auf sämtlichen Seiten durch. Ich bereue es sehr, dass ich mich vorher nicht über Hertz informiert habe. EINMAL UND NIEWIEDER!!!!