Hyundai / BMW / MINI Autohaus Schubert Motors - Wolfsburg

André W.

Bezahlte Rechnungen werden nach 6 Monaten unberechtigt angemahnt. Service kennt Wörter wie "Ebrschuldugen Sie die Unannehmlichkeiten" nicht.
Durchstellversuche am Telefon und man wird aus der Leitung geworfen.
In Sachen BMW hatte ich so eine Werkstatt noch nicht erlebt. Bin ein viel höheres Maß an Service gewohnt.
Mußte dahin wegen einer Reifenpanne.
NIE WIEDER !!!!!

Jan F.

Top Service, nette Mitarbeiter.
Herr Blanke war immer zu erreichen und hat uns stetig auf dem Laufenden gehalten.
Nie besseren Service erlebt!

D. S.

Leider muss man einen Stern vergeben.
Wir hatten ein Termin für ein Beratungsgespräch vereinbart, bei dem ich vorab unsere Wünsche bekannt gegeben habe.
Nach einer halben Stunde Wartezeit, welche für uns nicht schlimm war, dauerte die Beratung für einen Neuwagen Mini bzw Vorführwagen ganze 15 Minuten.
Man hat uns lediglich einen Wagen angeboten da es bei Mini angeblich keine Neuwagen mit Benzin gibt.
Da haben wir andere Erfahrungen und Beratungen gehabt.
Wir hatten leider den Eindruck, daß kein Interesse an einem Verkauf für Mini bestand und wurden schnell abserviert. Lag es an der Kleidung?
Schade um den langen Anfahrtsweg.
Neues ! Auto mit Verbrennermotor !! in BS Gifhorner Str. gekauft. Top Service, top Leistung und mega freundlich.... mal drüber nachdenken !

Egemen ?.

Ich war am 23.10.2024 dort, um ein Auto in der Filiale Wolfsburg zu kaufen,welche hat mir gefallen und ich wollte einen Kredit beantragen. An diesem Tag sagte er, dass das System ist in aktualisierung, hat meine Unterlagen genommen und sagte dass er morgen einen Kredit beantragen wird und sich bei uns melden.Bis zum 29.10.2024 ich habe Herr Herzweg jeden angerufen habe und er sagte, dass er auf die Genehmigung des Kredits wartet , und heute sagte, dass mein Kredit Antrag wurde am 29.10.2024 abgelehnt. Als ich am 29.10.2024 in eine andere Schubert-Filiale gegangen bin,ich habe das Information bekommen dass der Fahrzeug im Wolfsburg in diesem Zeitraum wurde verkauft und für mich wurde kein Kredit von BMW Bank erstellt,aber Herr Herzweg heute sagte dass der Bank mein Kredit abgelehnt hat.Ich kann definitiv nicht weiterempfehlen.

Moritz W.

Ich habe einen schönen I3s zu einem sehr fairen Preis bei Schubert Motors in Wolfsburg gekauft und mit dem Auto viel Freude.

Besonders hervorheben möchte ich nochmal den top Service von Herrn Frenken, der direkt nach meinem ersten Anruf extra einige Bilder vom Auto knipste und mir mailte.

Anhand dieser konnte ich sofort eine Kaufentscheidung treffen und die Zusage und Übersendung der nötigen Unterlagen wurde verlässlich eingehalten.

Im Nachgang hatte ich dann mit seinem Kollegen Herrn Blanke den weiteren Kontakt, der auch kundenorientiert war, jedoch manchmal der Emailkontakt noch etwas flotter für meinen Geschmack hätte sein können,

aber ich bin ja auch nicht der einzige Kunde. Ich hatte für den Wagen dann noch den Wunsch des Aufziehens von Allwetterreifen gegen Aufpreis geäußert, welche auch bestellt wurden,

jedoch für die Felgendimension (20 Zoll), die montiert war, nicht freigegeben sind, ergo nicht aufgezogen werden konnten. Dies wurde auch professionell gehandhabt und direkt kommuniziert,

mir wurde als guter Kompromiss für den bezahlten Aufpreis dann ein Satz Winterräder angeboten, die ich gerne statt der Allwetterreifen angenommen habe.

Hervorheben möchte ich auch noch den Service, dass man mein Fahrzeug extra zu einer Zweigfiliale brachte, zu der ich es zwecks Abholung wesentlich weniger weit hatte, als nach Wolfsburg!

Die Abholung dort war gut organisiert und lief wie vereinbart vom Zeitpunkt her ab, lediglich beim Wegfahren musste ich leider einen Riss im Spiegelgehäuse feststellen, der davor scheinbar unbemerkt geblieben / erst kurz zuvor entstanden war.

Hier wurde professionell reagiert und eine Behebung bei mir vor Ort durch Schubert Motors übernommen. Insgesamt bin ich mit dem Kauf bei Schubert Motors am Ende sehr zufrieden und freue mich immer aufs Einsteigen.

Juergen I.

Probefahrt mit dem neuen Hyundai Kona Elektro vorgenommen. Alles problemlos erfolgt und nettes Gespräch mit dem Verkaufsberater
gehabt. Tolles Auto

Nicole K.

Nach 12 Jahren habe ich meinen BMW nun verkauft. Da ich mir nun ein anderes Fabrikat zugelegt habe, bin ich leider kein Kunde mehr von Schubert Motors. Ich war immer sehr zufrieden mit dem Service und der Beratung und kann wirklich nichts bemängeln. Als Stammkundin habe ich dort irgendwann eine schon fast freundschaftliche Atmosphäre genossen und habe mich immer gut aufgehoben gefühlt. Ich bin ehrlich wenn ich sage, dass ich diese Menschen und den Umgang vermissen werde.

Ein besonderer Dank geht an Herrn Lewerdomski und Herrn Gietschmann.

Celina S.

Ich bin enttäuscht von diesem Autohaus. Mein vereinbarter Service-Termin wurde falsch hinterlegt, natürlich können und dürfen Fehler passieren aber anstatt eine Lösung zu finden, waren die Mitarbeiter völlig unkooperativ. Es gab keinerlei Bemühungen, die Situation zu klären oder einen Kompromiss anzubieten. Nach über 30 Minuten Anfahrt wurde ich einfach wieder weggeschickt und auf einen anderen Tag verwiesen. Dieser Umgang mit Kunden ist absolut inakzeptabel und zeugt von einem schlechtem Servicebild und mangelnder Professionalität. Ich kann dieses Autohaus definitiv nicht weiterempfehlen, wenn so mit vom Autohaus verschuldeten Fehlern umgangen wird.