Lovex GmbH - Trostberg

2fiftybeatz

Das Team von Lovex hat mich in allen Schritten zu meinem Traumwagen begleitet. Das ganze Team war super freundlich, hilfsbereit und sehr engagiert mir diesen Traum zu erfüllen. Bei Fragen konnte ich mich jederzeit melden - egal ob per E-Mail oder per Telefon. Ich bekam immer mehr als zeitnah eine Antwort, die mich mehr als zufrieden stellte. Ein besonderer Dank geht an Frau Stauderer, die mir wie bereits erwähnt, pausenlos zur Seite stand.
Von der Abholung bis zur Schlüsselübergabe lief alles reibungslos und ich musste mich um garnichts kümmern.

Vielen Dank liebes Lovex-Team für alles!

Michel K.

Sehr nette und extrem schnelle Korrespondenz.
Ich hab mich sehr wohl, bei der Abwicklung des Autokaufs, gefühlt.
Kann hier nur lobend den Herrn Michalski erwähnen.
Volle Punktzahl von mir!
Besser geht’s nicht!

Asus C.

Vorweg: Ich bin umfassend zufrieden mit dem Fahrzeug und mit der gesamten Kaufabwicklung.

Als Bonner hatte ich im Internet das Angebot eines VW Passat bei Autolovex entdeckt. Autolovex liegt hinter München, also für nur eine Fahrzeugbesichtigung zu weit von uns entfernt. Es ist zwar mein dritter re-importierter Neuwagen. Aber es ist das erste Mal, dass ich „blind“ rein über Internet und Email-/Telefonkontakt gekauft habe. Entsprechend war ich etwas unruhiger als bei den Re-Importeuren zuvor, die ich physische besucht hatte, um das Fahrzeug persönlich entgegen zu nehmen und erst vor Ort zu bezahlen.

Nach einem unauffälligen Handelsregisterauszug und nachdem Autolovex bei Google Maps problemlos zu finden war, zudem im Netz keine Warnhinweise hoch kamen, habe ich Kontakt aufgenommen. Die Abwicklung erfolgt sehr professionell und effizient. Montag war Kontaktaufnahme, die Woche drauf am Dienstag wurde der Passat auf dem Anhänger mittags angeliefert. Eine Stunde vorher meldete sich der Fahrer noch einmal per Handy an, damit ich tatsächlich zur Übergabe zuhause war.

Jede Frage wurde telefonisch oder per Mail binnen weniger Stunden bestens beantwortet, auch noch nach Fahrzeugübergabe. Die Fahrzeugpapiere hatte ich binnen eines Tages nach Unterzeichnung des Kaufvertrags im Briefkasten, um zur Zulassungsstelle zu gehen. Die Zulassung lief übrigens völlig problemlos, obwohl die Fahrzeugpapiere zur Tageszulassung wegen des Re-Imports aus Ungang ungarische Papiere waren. Autolovex hatte sämtliche notwendigen Papiere für die Zulassungsstelle in einer Plastiktasche beigelegt. Also überhaupt kein Problem. Nachdem ich meinen neuen Fahrzeugbrief, Fahrzeugschein und die Nummernschilder in der Hand hatte, habe ich den Kaufpreis überwiesen. Freitag war das Geld beim Händler gutgeschrieben, Dienstag ging der Wagen per Anhänger nach Bonn.

Das Fahrzeug ist 1:1 wie beschrieben. Man muss beachten, dass es ein Reimport-Modell aus Ungarn ist, das sich marginal von den deutschen Ausstattungslinien unterscheidet. Wenngleich der 200 PS SCR TDI Variant luxoriös ausgestattet ist mit R-Line, DSG, Voll-LED, ACC, Spurhalteassistent, Verkehrszeichenerkennung, Navi etc., sind z.B. die elektrisch anklappenden Spiegel nicht dabei. Das nehme ich allerdings für einen werksneuen Passat mit ca. 60.000 EUR Listenpreis gerne in Kauf, wenn ich inkl. Anlieferung vor die Haustür unter 40.000EUR bezahle. Also: Bitte genau die (von Lovex komplett zutreffende) textliche Beschreibung lesen, um nicht wegen einer fehlenden Kleinigkeit am Ende unbegründet enttäuscht zu sein. Eigentlich wollte ich den 2.0 TSI und keinen Diesel. Über inzwischen 3.000km liegt der Durchschnittsverbrauch bei 6,1l/100 km, der Motor ist sehr schön gedämmt und läuft sehr ruhig. Daher bin ich nicht traurig, dass es nicht der Benziner geworden ist.

Insgesamt also großes Lob für eine vorzügliche Abwicklung von Autolovex verbunden mit der Freude über einen tollen Neuwagen, den ich dank des Re-Imports samt Tageszulassung zu einem hervorragenden Preis bekommen habe! Übrigens habe ich beim Volkswagen Versicherungsdienst online gleich die Anschlussgarantie auf 5 Jahre und 100.000 km abgeschlossen. Also ein umfassend runder Deal – gerne jederzeit wieder mit Autolovex!

Dragos S.

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich bin äußerst enttäuscht von der unprofessionellen Art und Weise, wie Sie unser Geschäft behandelt haben. Wir haben telefonisch und über WhatsApp alle Details zum Kauf des Fahrzeugs vereinbart, einschließlich Preis und Dokumente. Nach Ihrer Bestätigung habe ich die Transportkosten bezahlt, um das Fahrzeug abzuholen. Sie haben mir sogar ein Foto des TÜV geschickt und zugesagt, mir die Rechnung für die vollständige Zahlung des Fahrzeugs zu senden.

Nach stundenlangem Warten musste ich Sie selbst erneut kontaktieren, nur um dann zu erfahren, dass das Fahrzeug bereits verkauft wurde. Dies stellt eine klare Täuschung dar und hat mir finanzielle Schäden verursacht.

Aufgrund Ihres unprofessionellen Verhaltens und der finanziellen Verluste, die mir entstanden sind, werde ich rechtliche Schritte gegen Sie einleiten. Zudem werde ich eine offizielle Beschwerde bei der Verbraucherzentrale (Verbraucherschutz) einreichen und Ihren Fall den zuständigen Behörden melden.

Sollten Sie nicht innerhalb von 48 Stunden eine angemessene Lösung vorschlagen, sehe ich mich gezwungen, den Fall meinen Anwälten zu übergeben.

Mit freundlichen Grüßen,
Tudose Alex

Markus W.

Ich bin ein rundum zufriedener Kunde.
Trotz der 900km Entfernung zum Autohaus Lovex, war die Abwicklung problemlos. Beide Verkäufer vor sind kompetente Vertreter ihrer Zunft. Alle Fragen wurden sofort beantwortet, entweder über Telefon oder per Mail. Der Support vor Ort beim Abholen des Fahrzeuges top. Hilfe beim Einrichten der App gesteuerten Navigation einfach super.
Bevor ich mich entschieden hatte ein Auto über das WWW zu kaufen, hatte man aus dem was man in den Medien gelesen hatte, ein etwas mulmiges Gefühl. Dieses wurde danke der guten Kommunikation mit den Verkäufern vor Ort nicht bestätigt.
Auf Wunsch hätte man mir das Fahrzeug auch auf Trailer vor die Haustür geliefert.
Ich kann LOVEX GmbH zu 100% empfehlen, bei 4000€ Ersparnis gegenüber dem Händler am Heimatort ist LOVEX eine sehr gute und kompetente Alternative.

Inna W.

Wir haben uns hier ein wunderschönes Auto gekauft. Die Frau Birgit Stauderer war sehr kompetent, die Beratung, Abwicklung und Betreuung war super! Der Service war wirklich super. Am Mittwoch das Auto gekauft und am Freitag durften wir schon das Auto abholen! Einfach unglaublich, wie schnell es ging.
Dieses Autohaus würde ich gerne jedem empfehlen!

L M.

Ich möchte meine sehr positive Erfahrung mir Lovex und insbesondere mit Herrn Michalski teilen.
Die Beratung und war äußerst kompetent und freundlich. Herr Michalski nahm sich die Zeit, um alle meine Fragen zu beantworten - auch telefonisch problemlos erreichbar.
Die Übergabe meines Autos verlief auch reibungslos.

Ich kann Herrn Michalskii und Lovex nur wärmstens empfehlen. Menschlichkeit und Professionalität auf höchstem Niveau.
Vielen Dank!

M S.

Diese ganzen positiven Bewertungen des Lovex Autohauses kann ich jetzt Absolut nachvollziehen und unterstreiche diese Ausdrücklich!
Hier gibt es keine Fake Bewertungen hier gibt es einfach zufriedene Kunden.
Danke Herr Michalski für die Top Abwicklung!