Mediahouse-Celle - Celle

Marcel S.

Ich habe heute spontan beim Mediahaus Celle angerufen, weil der Rechner meines Sohnes stark überhitzt ist. Der Grund: völlig verstaubt und die Wärmeleitpaste war überfällig. Obwohl eigentlich kein Termin frei war, wurde ich direkt drangenommen – absoluter Top-Service! Innerhalb von zwei Stunden war alles gereinigt, die Paste erneuert und der Rechner lief wieder einwandfrei. Mein Sohn ist happy – und ich auch! Fachlich kompetent, freundlich und schnell. Bester Laden in Celle, ich kann ihn nur weiterempfehlen!

Fynn R.

Der Laden ist an sich ganz ok, guter umgang mit den Kunden, einen niedlichen Hund und eine gute Qualität. Doch leider muss ich 3 Sterne geben, da es zum einen keine art von Wartebereich gibt, ein paar Stühle würden genügen, und zum anderen sind die Preise doch sehr hoch, defenitiv höher als im Internet, was zum Teil auch berechtigt ist, aber nicht so.

Tim Z.

Habe mir bereits zwei PC's hier zusammenbasteln lassen und war immer sehr zufrieden. Die Beratung habe ich als sehr kompetent, freundlich und vor allem Kunden orientiert wahrgenommen. Auf Nachfragen und Wünsche wurde schnell und flexibel eingegangen. Rund um zufrieden.

Tobias W.

Ich wollte mir dort meinen neuen Gaming PC zusammenstellen. Bin also mit der HOffnung auf gute Kompetente Beratung zum ersten und letzten mal in den Laden gegangen. Ein Mittarbeiterhat mir dann erstmal einen Schätzpreis für meine Konfiguration gegeben und ich bin aus allen wolken gefallen. Er wollte mir eine Konfiguration anbieten für knapp 1000 € die als ich es selber bei einem online anbieter zusammengestellt habe nur ca.820€ gekostet hat. Und online war 19 % mehrwertsteuer schon draufgerechnet. Dazu war er ganz erstaunt als ich ihm gesagt habe das ich keinen 4k Monitor brauche um mal zu zocken und zu programmeiren.
Zu guter letzt war er noch der Ansicht das die Preisleistuns starke 6 Kern CPU AMD Ryzen 5 2600 nicht zum Zocken ausreicht und man aktuelle spiele nur ruckelig und überhauptnicht flüssig spielen kann, was abseluter schwachsinn ist da man sogar bei Battlefield 5 noch ungefähr 70 fps auf hohen einstellungen hat.

Fazit: - überteuertes Angebot
- unkomtetenz des Mitarbeiters
- unfreundlichkeit
Eine sache die mich eher gewundert hat: Warum hat ein laden der sich Mediahouse nennt nur eine kleine Website mit Öffnungszeiten und Telefonnummer?
Zumindest ein kleiner Text was man überhaupt anbietet ist doch nicht zu viel verlangt!
Aber am ende muss sich warscheinlich jeder sein eigenes BIld machen, auch wenn mich mache sachen schon sehr gewundert haben.
LG

Tilo W.

Ich habe mir bereits 2005 und 2009 Gaming-PCs nach meinen Wünschen bei Mediahouse zusammenbauen lassen. Damals gab es keine größeren Probleme und ich war zufrieden, obwohl 2009 die Grafikkarte defekt war. Da ich es als Herstellerdefekt abgeschrieben habe, und die Grafikkarte anstandslos ausgetauscht wurde.
2014 war mein Netzteil defekt. Das Problem wurde zügig erkannt aber das neue Netzteil zuerst mit vertauschten Kabeln eingebaut. Kann mal passieren und der Fehler wurde umgehend behoben. Kurz darauf hat die manuelle Steuerung des Gehäuselüfters seinen Dienst aufgegeben. Auch hier wurde das Problem erkannt und durch Änderungen in der Bioseinstellung behoben. In diesem Zuge habe ich auch einen gebrauchten Rechner für 150€ für meine Eltern gekauft. Dieser hat bereits nach 3 Monaten nicht mehr funktioniert. Nun wollte ich mir in diesem Oktober einen neuen Rechner zusammenbauen lassen. Das Angebot für das Beschaffen und Zusammenbauen der von mir gewünschten Teile sollte "schnell" gehen. Erst nach Telefonischem Nachhaken bekam ich nach 2 Wochen ein Angebot aber leider mit den falschen Teilen. Auf die E-Mail, ob sie mir ein Angebot mit den passenden Teilen machen können, kam keine Antwort. Eine weitere telefonische Rückfrage 2 Tage später ergab, das sie gerade dabei sind das Angebot zu machen und ich es noch am gleichen Tag, spätestens am Nächsten erhalten würde. Dies ist nun bereits wieder 8 Tage her und ich habe noch kein Angebot bekommen.
Zu den Preisen möchte ich mich nicht negativ äußern, da es verständlich ist, das diese ein wenig höher sind, als wenn man sich einen Rechner im Internet zusammenbauen lässt. ob dies ca 250 € (10-15% des Gesamtpreises)sein müssen (vgl. Mindfactory) darf jeder für sich entscheiden. Ich wäre dazu bereit gewesen einfach der Bequemlichkeit wegen den Ansprechpartner vor Ort zu haben.
Daher beginne ich rückblickend die fachliche Kompetenz eines einzelnen Mitarbeiters als begrenzt zu betrachten und empfinde die Kommunikation sowie Arbeitsorganisation als katastrophal.
Das Grundsätzlich jeder geduzt wird, ist nicht in die Bewertung eingeflossen, da mir bewusst ist, dass dies in der IT-Branche allgemeinhin üblich ist, um jung, hip und pragmatisch zu wirken. Auch wenn ich kein Befürworter dieser Praxis bin.

Rockalore

Leider bin ich nicht begeistert. Der augenscheinlich defekte (weil langsame) Rechner wurde zuerst schlecht geredet, falsch konzipiert, schlechte Komponenten usw.
Der Beweis wurde mit einem Freeware Tool angetreten welches die zu Hohe Temperatur der CPU anzeigte. Der Rat war: neues Gehäuse (keine Abwärme möglich), neuer Lüfter (für € 100,- darunter würde es nicht gehen), SSD Festplatte. Der Hinweis das ähnlich konzipierte Rechner schneller laufen, und auch dieser bis vor kurzem einwandfrei lief wurde leider nicht ernst genommen.
Für diese Überprüfung wurden 39,- Euronen berechnet.
Damit wäre ich an sich zufrieden gewesen, eine Überprüfung kostet halt Geld.... wenn, ja wenn nicht der nächste Händler breit grinste, und den Fehler fix behob. "bekannter Fehler,- durch Bios Update sit die Stromsparfunktion aktiviert, die CPU läuft nur auf halber Kraft". Da auch er den PC etwas zu warm empfand gab es einen neuen Lüfter für 48,- € der die CPU nun deutlich mehr abkühlt.
Mein Fazit - Zumindest in diesem Fall eine völlig falsche Diagnose. und nur 9,- Euro billiger als die hilfreiche Komplettlösung.

Marder A. T.

Ich habe mir bei der Firma Media House in meinen bestehend Tower viele Teile einbauen lassen (neuen Prozessor kühler, neue Tower Lüfter mit Lüftersteuerung und eine neue geile Grafikkarte). Ich kann mich überhaupt nicht beschweren, immer top Leistung schnell und zuverlässige Betreuung. Die Teile waren immer schnell da und wurden rasch eingebaut. Ich werde immer wieder gerne zu Media House gehen wenn ich Probleme oder wünsche rund um das Thema Pc habe.

Mit freundlichen grüßen Timo Heine ✌

Peter S.

Ich kann den Laden gar nicht empfehlen. Durch Inkompetenz haben sie nicht nur schlechte Arbeit verrichtet, sondern auch noch Schaden verursacht. Einsicht oder Schadensbegrenzung null.
Besser Ihr sucht Euch jemanden der was davon versteht.