Mercedes-Benz S&G Automobil GmbH Merseburg - Merseburg

Heiko H.

Kundenfreundlichkeit wird hier nicht gerade groß geschrieben. Man steht da wie bestellt und nicht abgeholt. Als ich dann mein Fahrzeug hatte und wollte die Scheiben noch etwas abwaschen, wurde das verneint. Dieses Autohaus ist an Arroganz nicht zu überbieten.

Frank F.

Hallo und einen schönen Tag, heute möchte ich mich noch einmal für die schnelle und sehr professionelle Hilfe bei dem Service-und Werkstattteam von ganzem Herzen bedanken. Die Bildschirme von meinem neuen S214 waren auf einmal nur noch schwarz und ohne Anzeigen. Es wurde mir auch ohne Termin kurzfristig geholfen und eine neue Software aufgespielt. das war eine SUPER Leistung. Macht weiter so und nochmals vielen Dank.

S R.

Kundenfreundlichkeit und Erreichbarkeit sind sehr gut, auch wenn sie mir nicht helfen konnten. Offensichtlich verfolgt Mercedes die Strategie nur noch komplexe Bautele am Stück zu wechseln, anstatt einen Ersatz für die "defekte Sicherung" zu liefern.

Nico S.

Super Service. Nette, freundliche, super hilfsbereite Mitarbeiter. Immer wieder gerne.

Michael J.

Volle 5 Sterne... Perfekter Service für meinen Stern. Besonderer Dank geht an M.Schneider. Ein zufriedener Kunde sagt einfach Danke. Auch noch einem weiteren Jahr sage ich Dankeschön Mercedes Benz Merseburg!

Christian S.

Ich möchte meine ursprüngliche Rezension revidieren. Es ging darum, dass nach meinem Werkstattaufenthalt Kratzer auf meiner Motorhaube zu sehen waren. Im Nachgang wurde ich kontaktiert und obwohl wir nicht eruieren konnten woher die Kratzer stammen, ob und wie sie in der Werkstatt entstanden sein könnten, wurde mir angeboten, dass eine Spezialfirma für Lacke sich der Sache annimmt. Die Kratzer konnten vollständig entfernt werden und das ohne Kosten für mich. Dafür bedanke ich mich sehr herzlich. Ganz toller Service, absolut freundlich und verständnisvoll.

Dominik

Zum zweiten Mal in Folge gab es Probleme beim Radwechsel, Ende 2023 zur Montage der Winterreifen wurden die falschen Radnabenkappen montiert und die Räder mussten anschließend erneut, mit den richtigen Kappen, montiert werden. Was viel Zeit in Anspruch genommen hat. Dieses Mal, Anfang 2024, zur Montage der Sommerreifen waren diese leider zum Termin nicht da. Da diese mittlerweile extern gelagert werden und nicht rechtzeitig da waren. Das hat man mir nach 45 min warten dann auch endlich mal mitgeteilt und es musste ein neuer Termin ausgemacht werden.

Johannes K.

Liebes Team von S&G Merseburg,

Ich möchte meine außerordentlich positive Erfahrung mit Ihnen und insbesondere mit Herrn Stephan Hoffmann teilen.

Herr Hoffmann gehört zu einer rar gewordenen Spezies von Verkäufern auf deren Wort man sich zu 100% verlassen kann. Des Weiteren kann ich den gesamten Kaufprozess als sehr angenehm, freundlich und zuvorkommend beschreiben.
Ich möchte mich dafür ganz herzlich bei Herrn Hoffmann bedanken!

Ich werde S&G Merseburg jedem uneingeschränkt weiterempfehlen