Meyer Automobile - Sülzetal

Sören M.

Enttäuschende Erfahrung – Keine Lösung für anhaltende Probleme

Leider kann ich dieses Autohaus nicht weiterempfehlen. Der Kauf meines Fahrzeugs verlief zwar problemlos, aber danach begann der Ärger. Schon kurz nach der Übergabe traten Probleme auf, die bis heute nicht behoben wurden.

Mein Auto war bereits zwei Mal für längere Zeit in der Werkstatt: Das erste Mal vom 06.11.2024 bis zum 17.11.2024 und das zweite Mal sogar vom 01.12.2024 bis zum 24.01.2025. Trotz dieser langen Aufenthalte wurde keines meiner Probleme gelöst. Jetzt muss ich bis zum 20.03.2025 auf einen weiteren Termin warten – und das, obwohl die bisherigen Werkstattbesuche keinerlei Verbesserung gebracht haben.

Zusätzlich wurde ich aufgefordert, extra zur Werkstatt zu fahren, die 50 Kilometer entfernt ist – nur damit sich das Fahrzeug überhaupt erst angesehen wird. Das bedeutet für mich unnötigen Zeitaufwand und zusätzliche Kosten, ohne dass mir eine zufriedenstellende Lösung angeboten wurde.

Der Kundenservice wirkt wenig interessiert, und ich habe das Gefühl, nicht ernst genommen zu werden. Jedes Mal muss ich viel Zeit und Nerven investieren, ohne dass sich wirklich etwas ändert. Man verlässt sich auf die Kompetenz eines Autohauses, aber hier scheint man nach dem Kauf nicht mehr als Kunde zu zählen.

Wer Wert auf einen zuverlässigen Service und eine kompetente Problembehebung legt, sollte sich besser nach einem anderen Händler umsehen. Ich kann dieses Autohaus leider nicht empfehlen.

Philipp I.

Wir haben unser Fahrzeug bei Meyer Automobile verkauft - der Ablauf war absolut reibungslos.
Dank des TÜV-Partners vor Ort konnten wir das Auto ganz bequem abgeben, ohne eine weite Fahrt auf uns zu nehmen.
Ein besonderer Dank geht an Herrn Thielecke für den freundlichen und unkomplizierten Austausch.
Gerne wieder - vielleicht kommt ja sogar unser nächster Wagen von dort!

Hassan A.

NEUE GEBRAUCHTWAGEN GEKAUFT

Meyer Automobile Sehr zu empfehlen! Sehr kompetente und gute Beratung vor Ort. Der Verkäufer Herrn Hartkopf sehr Professionell, freundlich und hilfsbereit mit der Beantwortung meiner Fragen und Ehrlichkeit. Mann sagte wenn es 10 Sternen gibt dann hatte ich gegeben. Herrn Hartkopf Für das erste Schritt Sie bekommen von mir 5 ⭐️ ⭐️⭐️⭐️⭐️, und die anderen 5 Sternen bekommen Sie auf jeden Fall nach der Übergabetermin 😉. So haben Sie die 10 Sternen verdient. Herzlichen Dank und ich Wünschen dem Team vom Autohaus weiterhin viel Erfolg und zufriedene Kunden.

LG 😊

Hier ist weitere 5-Sterne 👇

Lieber Team Meyer Automobile

Herzlichen Dank für seriöse Arbeit.

An die die mein Bewertung lesen werden. Ich empfehle Meyer Automobile weiter ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️.

Der Grund ist,
ich habe am 7.12.2024 ein Auto in ein anderen Händler gekauft und Vertrag abgeschlossen, bis 20.1.2025 kein Auto bekommen wo ich unbedingt Auto gebrauchte. Nach dem ich der Vertrag abgeschlossen habe 2 Wochen später mir wurde gesagt das auto hatte noch ein Ankauf Prozess und der Auto Brief bei der Bank war. Gefühlt 150 Mailen geschrieben kein Reaktion vom Händler, ich habe dann am 23.1.2025 ein Rücktritt vom Vertrag geschrieben. Die waren Unseriös Händler. Ich habe wirklich schlechter Erfahrung gehabt. Ich habe dann weiter das wünsche Auto auf der Website recherchiert und bei Meyer Automobile die wünsche auto gefunden, sogar besser Top Ausstattung von Innen und von außen wie beschrieben. Ich musste dann 350 KM fahren um das Auto zu checken. Herrn Hartkopf war mein Ansprechpartner und ich habe ihn erklärt was von einen schlechten Erfahrung erlebt hatte, damit ich nicht 2. mal noch an das Auto länger warten muss. Herrn Hartkopf hat mein Gefühl, Gedanken und sorgen frei gemacht und das Auto wie beschrieben ist, und mit der rechtzeitigen Übergabetermin in 2 Wochen das Auto abgeholt. Ich habe das Auto bei Meyer Automobile am 13.2.2025 gekauft und am 27.2.2025 abgeholt und Ich bin sehr zufrieden mit der gesamten Abwicklung. Vielen lieben Dank Herrn Hartkopf für die tolle Arbeit, also erlisch gesagt Sie sind Top Verkäufer, professionell, freundlich und seriös bitte mach so und weiter. Wir werden gerne mal wieder unseren 2. Auto bei Meyer Automobile kaufen

Herzlichen dank an die ganzen Team Meyer Automobile ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Lieber Grüße 🤗🍀

Chris T.

Die Beratung war sehr gut, auf alle Fragen wurde ausführlich und schnell geantwortet. Auch der Kauf des Autos verlief reibungslos. Innerhalb von 5 Tagen wurde der neue PKW gekauft , zugelassen und durchgecheckt. Mein alten PKW konnte ich für eine guten und realistischen Preis gleich vor Ort lassen. Um die Abmeldung meines alten PKW wird sich auch gekümmert. Rund um war es ein schneller und reibungsloser Tausch.
Der Service war super und ist definitiv weiter zu empfehlen.

M A. H.

Gemischte Gefühle.

Erste Kontaktaufnahme per Telefon aufgrund Interesses an einem Gebrauchtwagen. Dann per Mail Daten von meinem Wagen bezüglich Angebot zur Inzahlungnahme geschickt, um auszutarieren, ob wir auf einer Wellenlänge liegen und sich ein Besuch lohnt. Anschließend Besuch vor Ort und Probefahrt.

Bis hierhin alles ok, Verkäufer nett, nicht aufdringlich usw. Nun kommt das „Aber“.

Gleich bei Ankunft auf dem Hof und Besichtigung des Wagens ist aufgefallen, dass der ausgeschriebene Preis höher ist, als der Preis bei Mobile. Laut Verkäufer haltet es sich im Internet um den Mitnahmepreis. Der Wagen geht zwar nach Verkauf in die Werkstatt, bekommt aber keine frische Inspektion. Für 500€ extra wird dann auch eine neue Inspektion nach Herstellervorschrift gemacht.

War für uns nicht wichtig, ob die Inspektion neu gemacht wird. Der Wagen war ja laut Inserat bei Mobile schließlich Scheckheftgepflegt.

Wir bedankten uns, fuhren nach Hause und wollten eine Nacht drüber schlafen, hätten aber am nächsten Tag angerufen und wollten den Wagen kaufen.

Mir viel ein, dass ich vor Ort nicht nach dem letzten Service gefragt hatte. Der Wagen hatte knapp 66.000km (Bj. 2017) runter und DSG sowie 4Motion, also eine Haldexkupplung. DSG Ölservice ist alle 60.000km (und sehr teuer) und Haldexkupplung alle 3 Jahre fällig. Da er als Scheckheftgepflegt angeboten wurde, erwartete ich also einen gemachten Service oder falls nicht, dass Meyer Automobile dies nachholt.

Der Verkäufer musste sich schlau machen und rief am nächsten Tag zurück. Ergebnis: DSG Ölwechsel ist noch nicht gemacht und Haldex das letzte Mal 2020, also fehlte 2023 und in einem Jahr ist erst der nächste Wechsel dran.
Ich schaffte es nicht zu fragen, da sagte der Verkäufer schon: „Machen wir aber auch nicht, weil Mitnahmepreis.“ Ich könne ja die 500€ zahlen und dann wird alles gemacht.

Nochmal zu Erinnerung. Wir wollten keinen neuen Service, sondern nur das, was beworben wurde (Scheckheftgepflegt) und was beim Einkauf des Wagens schon fällig war.
Der Verkäufer erwähnte noch, dass es doch nicht so schlimm ist, wenn der DSG Wechsel „nur“ 6.000km drüber ist (und was ist mit Haldex?) und ich mir mal vorstellen soll, wie viele Kunden Ihren Service nicht machen. Wenn sie diese Wagen dann nicht ankaufen würden, dann wäre der Hof leer. Naja, dies lies ich unkommentiert.

Ende vom Lied, wir haben den Wagen weiter
im Hinterkopf behalten, weiter gesucht und sind anderweitig fündig geworden.

Fazit: Das Geschäftsgebaren gefiel uns nicht. Hier sind zu viele Haken gewesen. Der sogenannte Mitnahmepreis ist aus unserer Sicht ein Lockangebot um den Kunden erstmal auf dem Hof zu haben. Die 500€ Servicepauschale scheint eine Mischkalkulation zu sein, deren Pille vor Ort dann geschluckt wird. Man ist halt schon da.

Wir würden den Händler nicht mehr in Erwägung ziehen.

Patrick Z.

Wir haben dort unser Auto verkauft. Was soll man sagen: Von der ersten Anfrage auf der Homepage bis zur Abholung war es einfach nur ein perfekter Ablauf und ich würde es jederzeit wieder dort machen. Sehr sehr nette Menschen telefonisch sowie vor Ort bei der Abholung. Bin sehr froh diesen Händler gefunden zu haben. GANZ KLARE EMPFEHLUNG!!!!

Simon

Meine erste Kontaktaufnahme per Email wurde sehr schnell beantwortet und alle von mir angeforderten Informationen zum Fahrzeug habe ich umgehend erhalten. Habe mich dann dazu entschieden den über 420km langen Anfahrtsweg auf mich zu nehmen um mir das Fahrzeug anzusehen. Die Terminabsprache im Vorfeld verlief wirklich reibungslos und schnell. Im Autohaus angekommen wurde man sehr freundlich empfangen und alles für die Probefahrt vorbereitet. Nach erfolgter Probefahrt bot man mir an das Fahrzeug in der Hauseigenen Werkstatt bei besseren Lichtverhältnissen zu begutachten weil es draußen schon dunkel wurde. Der Verkäufer, Herr Ehrlich, war dabei keinesfalls aufdringlich sondern hat sich „zurückgezogen“ damit man sich in Ruhe mit dem Fahrzeug beschäftigen, und alles ausprobieren konnte. Bei weiteren Fragen zum Fahrzeug wäre er natürlich umgehend zur Stelle gewesen. Es war sehr angenehm sich nicht beobachtet zu fühlen. Ich habe mich dann dazu entschieden das Fahrzeug zu kaufen und die festgestellten „Mängel“ wurden notiert und durch die Werkstatt problemlos bis zur Übergabe beseitigt. Ich bin sehr zufrieden mit der gesamten Abwicklung und würde mich nicht scheuen nochmals den weiten Weg zu fahren falls in Zukunft ein passendes Angebot für mich dabei wäre.

Vielen Dank für die tolle Erfahrung!

Marko H.

Haben für meine Frau ein gebrauchtes Auto gekauft. Bei Übergabe wurde alles nochmal gewechselt bzw Auto gereinigt.
Freundliche Beratung durch Herrn Ehrlich,sowie kurze Anmeldung und Übergabe. Sind wieder sehr zufrieden. Man sagte auch gleich,wenn es Probleme gibt,sofort anrufen. Werde jedes weitere Fahrzeug definitiv dort kaufen.

P.s Auto läuft sehr sehr gut