Möbel-Eins - Unterneukirchen

Isolde S.

Bestellung und Lieferung unproblematisch und schnell. Die Vollholz-Eckbank sehr stabil und wertig. Die Aufbauanleitung könnte verständlicher sein, aber mit „Geschick“ zu meistern. Ein zuviel bestelltes Rückenkissen wurde umgehend zurückgenommen.

Romy H.

Bett Kauf im 4 stelligen Bereich- Holz der Schubladen wurde reklamiert. Auf Anfrage auf Ersatz oder Teilerstattung, waren dies die Antworten: “ Astlöcher im Thermo Fichten Holz sind normal und haben keinerlei Beeinträchtigung auf die Stabilität.” und beim weiteren Nachfragen ob sie nichts dergleichen entgegenkommend unternehmen möchten war es diese Antwort: “ hierbei handelt es sich um Astlöcher. Diese sind bei Vollholzmöbeln normal.” Bilder anbei.

Susanne B.

Ich habe mir letztes Jahr das LIAS Balkenbett bei Möbel Eins bestellt und muss sagen, dass ich es nie bereut habe. Die Bestellung, der Kundenkontakt (zur Abstimmung der Lieferung & bei Fragen), die schnelle Anlieferung (netterweise bis in das gewünschte Zimmer, weil die Pakete durch das Massivholz sehr schwer waren) und auch die Qualität sowie Anleitung - alle super! Einen Stern möchte ich aber abziehen, weil leider 2 massive Schlitze in den Pfosten sind. Nachdem es aber keine Beeinträchtigung auf die Stabilität des Bettes hat (geklärt nach Rückfrage an den Service mit zügiger Antwort), blieb es dabei.

Elena G.

Ich bin rundum zufrieden mit meinem wunderschönen kleinen Ess-Tisch ( d= 75 cm) aus massiver Wildeiche, geölt. Der Tisch ist sehr gut verarbeitet.
Alles hat super geklappt - von der Bestellung bis zur Anlieferung. Der Tisch kam in 2 Paketen an. Hervorragend verpackt!

Peter N.

Sehr unkomplizierte Bestellung, rasche und verantwortungsvolle Lieferung. Beide Mitarbeiter der Spedition waren sehr freundlich und hilfsbereit beim Abladen und Transport in das Haus. Der Schrank war professionell verpackt und darunter noch vorbildlich gepolstert. Wer hier bestellt ist nach meiner Erfahrung in sehr guten Händen. Danke, sieht Kundenservice aus.

Stefan K.

Der Internetauftritt und die E-Mail-Kommunikation von Möbel Eins sind zufriedenstellend. Leider verlief meine Bestellung nicht reibungslos. Erst nach drei Wochen wurde mir mitgeteilt, dass der von mir bestellte Tisch nicht mehr verfügbar ist. Mir wurde daraufhin eine alternative Lösung angeboten, die grundsätzlich in Ordnung war. Diese Alternative sollte jedoch an eine separate Lieferanschrift geschickt werden. Dennoch plante Möbel Eins, die Lieferung an meine Rechnungsadresse zu senden.

Nach einem kurzen Telefonat und einem Lösungsvorschlag meinerseits konnte dieses Problem vorläufig gelöst werden. Es wurde ein Liefertermin genannt, dieser wurde jedoch nicht eingehalten. Ich warte immer noch auf den bestellten Tisch.

Aktuell kann ich Möbel Eins daher nicht weiterempfehlen. Ich würde es sehr schätzen, wenn sich in den kommenden Tagen jemand aus der Führungsebene bei mir melden würde, um die Angelegenheit zu klären.

Rita K.

Der bestellte Glasschreibtisch ist wundervoll und hatte einen fairen Preis und die Kundenbetreuung war absolut vorbildlich! Vielen lieben Dank!
Leider hat die Spedition ohne Absprache ohne Grund die Panelen zurück gelassen und sie, trotz vielfältiger Aufforderung von Möbel Eins, nicht wieder abgeholt.

Aufgrund der Freundlichkeit der Mitarbeiterinnen von Möbel Eins möchte ich dennoch sehr gut bewerten!

Khaled A.

Unsere Erfahrung mit Möbel-Eins war leider enttäuschend.

Vor etwa einem Jahr haben wir ein Bett bei Möbel-Eins (ZARUBA Zirbenbett) bestellt – und leider begannen die Probleme schon am ersten Tag. Die Lieferung dauerte deutlich länger als angekündigt. Als das Bett schließlich ankam, fehlten wichtige Teile, sodass wir gezwungen waren, mit unserem Neugeborenen mitten im Winter weiterhin auf dem Boden zu schlafen. Erst nach rund zwei Wochen wurden die fehlenden Teile nachgeliefert.

Nach dem Aufbau zeigte sich ein weiteres Problem: Das Bett knarrt bei jeder kleinsten Bewegung. Jede Drehung in der Nacht weckt unser Kind – an erholsamen Schlaf ist kaum zu denken.

Wir haben für das Bett rund 1.500 Euro bezahlt. Als junge Familie legen wir großen Wert auf Umweltbewusstsein und Nachhaltigkeit. Deshalb war uns ein Massivholzbett, hergestellt in Deutschland, besonders wichtig. Umso größer ist unsere Enttäuschung: Die Qualität erinnert eher an ein einfaches IKEA-Bett zum Bruchteil des Preises.

Auch der Kundenservice war nicht zufriedenstellend. Wir haben uns mehrfach mit unseren Anliegen an das Unternehmen gewendet – doch die Antworten ließen lange auf sich warten und waren leider nicht zielführend.

Wir hatten deutlich mehr erwartet – sowohl vom Produkt als auch vom Service.