MOLL GRUPPE | Gebrauchtwagen Park Düsseldorf - Düsseldorf

wemk2023

Kauf VW Golf Variant R-Line Jahreswagen 30766
Ich kann das Autohaus Moll ( Niederrheinstr.99 ) zu 100% weiterempfehlen. Nach tel. Anfrage erhielt ich einen zeitnahen Rückruf von Herrn Dennis Glosemeier. Er konnte meine Bedenken zwecks negative Internet-Bewertungen und sonstige Details klären. Meine späteren Fragen zur Bezahlung und Garantie wurden prompt und ehrlich beantwortet. Die Übergabe des Autos war zudem äußerst angenehm. Herr Glosemeier hat durch seine angenehme Art mein volles Vertrauen gewonnen. So macht der Autokauf Freude !
Vielen Vielen Dank
Martin Kap…….

Richard Z.

Zugegeben, es steht eine beeindruckende Menge Autos auf dem Hof von Moll. Dem steht aber offenkundig eine zu geringe Zahl an Menschen entgegen, die diese verkaufen möchten oder können.
Meine Erfahrung:
Am Montag Mittag wollte ich (zugegeben naiverweise ohne Termin) mich zwecks eines e-Autos für meine Mutter beraten lassen. Die Dame am Empfang machte sich auf die (erkennbar wenig hoffnungsvolle) Suche nach einem Verkäufer und klapperte erfolglos zwei, drei leere Büros ab. Ich bat dann um einen Termin direkt am nächsten Morgen und sollte dafür meine Telefonnummer hinterlassen. Ich würde angerufen.
Nachdem bis zum nächsten Morgen kein Anruf erfolgte (wer weiß, vielleicht hatte ich mich verschrieben) rief ich an und wurde zunächst an eine ziemlich anonyme Bandansage weitergeleitet. Beim nächsten Anruf mehr Glück: Ein Mensch am Apparat, dem ich meine Bitte um einen Termin am Mittag mitteilen konnte. Wieder: Können wir Sie zurückrufen? OK! Wieder: Kein Anruf!
Jetzt mal ganz abgesehen von der Unhöflichkeit, sich nicht zu melden: Wie kann es sein, dass ein Unternehmen dieser Größe keine zentral verwaltete Terminvergabe besitzt? Oder noch besser die Möglichkeit bietet, online einen Termin zu buchen - geht sogar schon bei unserer Dorfverwaltung…

Guido V.

Umfangreicher Fahrzeugbestand. Leider aber ganz schlechte Service Erfahrung. Den Verkäufern muss man hinterherrennen. Mehrfache Kontaktversuche zu konkreten Fahrzeugangeboten wurden ignoriert. Keine, also wirklich gar keine Rückmeldung auf wiederholte Kontaktversuche. Auch telefonisch mit konkreter Durchwahl. Nichts. Man nimmt den Eindruck mit, dass es dermaßen läuft, dass man sich das erlauben kann. Verliert man halt nachhaltig die Lust, da einen Wagen zu kaufen. Haben jetzt ein gutes Angebot gefunden bei einem Händler außerhalb von Düsseldorf. Ganz anderes Erlebnis.

Axel B.

Wir sind sehr zufrieden mit der netten Beratung, der Kaufabwicklung sowie der zeitnahen Auslieferung. Unser besonderer Dank geht an Herrn Zorn. Alles lief zu unserer vollsten Zufriedenheit und unsere Tochter ist mehr als glücklich. Gerne wieder!

Mirko M.

Autohaus mit nettem Verkaufspersonal. Beim Kauf lief alles rund.
Leider wurde mir ein Auto verkauft, welches kurz nach Ablauf der Gebrauchtwagengarantie ganz plötzlich einen Getriebeschaden hatte. Ich kaufte es bei 53.000km und bei ca. 80.000km trat er auf. Alle nötigen Ölwechsel und Inspektionen wurden zeitgemäß durchgeführt. Daher zweifle ich über den Zustand des Autos bei Kauf. 2500€ hat es mich gekostet, wovon ich nichts zurückbekam.
Als ich das Autohaus kontaktierte, hätten sie Kulanz angeboten, dies aber nicht verbindlich gemacht. Ich hätte selbst einen abschlepper organisieren müssen, um dann meinen Wagen für mehrere hundert Euro dorthin zu bringen, und dann hätte es eventuell Kulanz gegeben. Da ich nicht wusste, ob ich sie wirklich kriege, habe ich davon abgesehen. Von Audi gab es kein Zeichen von Kulanz. Insgesamt war das gesamte Verfahren und der Umgang mit mir sehr intransparent und wenig kundenfreundlich. Ich musste alles und jedem hinterherlaufen.
Überlegt euch gut, ob ihr euer Auto dort kauft und lasst es wenn dann komplett durchchecken. Leider ist mein Vertrauen an diesen eigentlich seriösen Händler, bei dem meine Familie und ich bereits gekauft haben, stark eingebrochen.

Manuel H.

Vollumfänglich zufrieden! Caroline Cieslik hat uns großartig beraten, ein tolles Angebot für uns gefunden und das Auto, für das wir uns letztlich entschieden haben, übertrifft unsere Wünsche und Vorstellungen sogar. Also vielen Dank an dieser Stelle noch einmal für die tolle Beratung!

Frank C.

Ich habe im Februar 2025 einen Tiguan Allspace 2,0 D (Tageszulassung) beim Autohaus Moll erworben und bin zu 100% zufrieden.

Top Beratung, und Verkauf durch die Frau Cieslik, hierfür
schon alleine 5-Sterne.

Fahre jetzt seit ca. 4 Monaten mit dem Fahrzeug und bin
voll auf zufrieden.

Genau aus diesem Grund kommt die Bewertung auch etwas verspätet, da ich das Fahrzeug erst eine Weile nutzen wollte.

Klare Empfehlung!

Mike K.

Vor knapp 2 Wochen Habe ich mir dort ein Auto gekauft. Die Beratung war sehr gut und kompetent, ich musste mich bei dem Autokauf um fast nichts kümmern, und mir wurde jede Frage von meinem Ansprechpartner, Herr Nolte direkt und kompetent beantwortet. Nach Abschluss des Kaufvertrages Ging alles sehr sehr schnell, mit der Anmeldung etc.. und ich konnte das Auto paar Tage später abholen. Mein Ansprechpartner, Herr Nolte hat mir bei allen Fragen geholfen und ich konnte guten Gewissens, ein Auto kaufen. Würde dort direkt wieder ein Auto kaufen!