Motorrad - Werkstatt Halle - Halle (Saale)

Iwan T.

- Antriebsriemen machte laute Geräusche durch Schleifen am Antriebsritzel, nach 6 Wochen in der Werkstatt wurde das Problem nicht beseitigt.
- Bei der mehrmaliger Hinweis das die Wasserpumpe undicht ist und die Kühlflüsigkeit rausläft wurde mir gesagt das es das Motoröl sei und die die Ablasschraube nachgezogen werden muss.
- Durch Wasserpumpendichtung wechsel wurde Kühlflüssigkeit neu aufgefüllt aber das ganze System nicht entlüftet, sodass der Motor nach wenige Kilometer aufkochte und abgeschleppt werden musste.
- Bei der Abholung hat mir der Mechaniker vorgeworfen, dass es nicht sein kann, dass bei meinem AK550 die Batterie zu weit verbaut ist und diese auch schlapp gemacht hat. ( Der Moped ist gerade ein Halbes Jahr alt und hat erst 1000 km gelaufen )

Lukas B.

Positiv :
- unkomplizierte und schnelle Terminabsprache
- alle Arbeiten schnellstmöglich verichtet
- gute Beratung am Telefon und vor Ort
- zutreffende schnelle Fehleranalyse
- selbstmitgebrachte Teile werden verbaut
- Kosten für Kleinteile kein "Wucher"
- netter und lockerer Umgang

Negativ :
-Abzüge in der B-Note (Sauberkeit)

Habe meine 20 Jahre alte SV650S aber gut gepflegte (30000km) zur MW-Halle gebracht, um einige etwas komplexere Arbeiten durchführen zu lassen.

Nach dem Gebrauchtkauf im Juni 2020 standen ein Kuplungwechsel und das Einstellen der Ventile aus , welches mir fachmännisch am Telefon empfohlen wurde, da die Wartungshistorie nicht ganz nachvollziehbar war.

Nach einen kurzen Telefonat stand der Termin und das Mitbringen von den Kupplungsteilen stellte kein Problem dar.

Da ich einiges selbst vorher erledigte, hatte ich die "üblichen verdächtigen" Artikel wie Öl , Filter , Dichtungen und die oben genannte Kupplung bereits zu einem Preis gekauft, bei dem keine Werkstatt mithalten kann.

Umso besser das Einbau solcher Teile, natürlich unter Ausschluss der Garantie auf selbige , keine Probleme bei der MW-Halle darstellt.

Lange Rede kurzer Sinn.

Alle Arbeiten wurden schnellstmöglich durchgeführt und der Preis blieb wie im Kostenvoranschlag vereinbart.

Nach einer 50km Probefahrt gleich nach dem Abholen stand ich mit meinem gelben Blitz im Garten und war von der neuen , straffen Kupplung und dem "Gefühl" von neuem Öl und eingestellten Ventilen zufriedengestellt.

Nun trübten jedoch ein paar kleine Details meine Freude.

Ich möchte dies als sachliche Kritik äußern, was den Service und die Qualität der MW-Halle noch besser machen könnte :

Nach dem Werkstattbesuch stieß die Hupe an das rechte Standrohr der Telegabel beim Lenkereinschlag.

Nach der Kupplungsjustage wurden gleich die naheliegenden Fußrasten , Soziusrasten und der Seitenständer eingefettet. Jedoch alles im Umkreis vom 5 cm war auch mit Fett voll geschmiert. Und die andere Seite wurde vergessen ,da sind normalerweise auch noch Fußrasten.

Mit ner verchromten Chopper wäre ich glaube bei der Schmiererei nicht so entspannt geblieben.

In dem Bugspoiler befand sich eine kleine Ölpfütze und einige Schottersteinchen von der Probefahrt (wo auch immer die war) was eine unangenehme Reinigungsarbeit nach sich zog.

Der Motor war unten auch noch ölig, was hoffentlich von den örtlichen Arbeiten stammte und nun kein Dauerzustand ist.

Entfetter + Lappen +10 Sek Arbeit = Sauber

Und das "Radhaus" hinten war mit Steinchen und einer öligen Substanz besprinkelt.

Als wäre jemand durch eine dreckige Pfütze gefahren .... War halt nur kein Wasser, sondern was Schmieriges. Keine Ahnung wie das da hin kommt.

Mit diesen Punkten möchte ich auf die Sauberkeit der Arbeit aufmerksam machen, da sicherlich viele Motorradliebhaber auch darauf Wert legen. Egal ob die Maschiene neu ist oder 20 Jahre alt.

Ich hoffe ich konnte meine Erfahrungen sachlich kommunizieren.

Beste Grüße

Lukas

Stephan S.

Im Anliegen eines Bekannten wurde dort eine Preisanfrage zwecks Reparatur gestellt. Diese wurde mit 60 bis maximal 80 Euro angegeben...Auch beim Vorfahren wurden keine Angaben zu Mehrkosten gemacht. .... Bei Abholung wurden dann 100 Euro verlangt. Dies ohne vorherige Absprache mit dem Kunden, von dem die Kontaktdaten inklusive Telefonnummer Vorlagen. Wieso wird ein Kunde vorab nicht Informiert obwohl er angegeben hat, bei eventuellen Mehrkosten
Informiert werden zu wollen?

Bob Z.

Ich schätze den Rund um Service sehr!

Zum einen hat man sich die Zeit genommen und mich beim Gebrauchtkauf fachmännisch beraten.
Einen Termin zum Reifenwechsel konnte sogar früher ermöglicht werden und wenn man einen kurzen Tipp am Telefon benötigt, wird sich ebenfalls die Zeit genommen.

Soweit ich die Kosten einschätzen kann, habe ich in diesem Punkt nichts zu beanstanden.

Ronny K.

Wie immer alles super! "Moped" hingebracht, alles besprochen, Abholtermin ausgemacht. Wurde sogar zeitiger angerufen, dass das Maschinchen fertig ist. Abgeholt - alles super!!!

Lukas

Hatte mein Motorrad zur Durchsicht in dieser Werkstatt und bin vollkommen zufrieden. Preis/Leistungsverhältnis Top! Gerne wieder!

Felix

Super netter und herzlicher Empfang. Als kompletter Anfänger in Sachen Motorradtechnik und bewegen des selbigen, habe ich meine erworbene Kawasaki zur Durchsicht geschickt um schauen zu lassen was alles gemacht werden müsste.

Ich wurde bei der Abgabe des Moppeds nach einer Freigabe für evtl Reparaturen gefragt und es wurde alles vermerkt was ich Laienhaft angeben konnte.

Nach nur 5h wurde ich angerufen das soweit alles getestet wurde und nach diversen Einstellungen ich nur ein Bruchteil meiner zuvor erteilten Freigabe zu zahlen habe.

Bei der Abholung sind wir noch einmal alle benannten und nicht benannten Fehler durchgegangen und ich konnte beruhigt los fahren.

Man hat mir hier einen tollen Service geboten und dafür möchte ich mich gerne bedanken. Wir werden uns sicherlich wieder sehen.

Lothar H.

Kleiner Fehler, Große Wirkung.
Wollte Reifen auswuchten lassen wegen mögliches kleines Vibrieren. Fehler war ein anders. Man hat mein Roller trotz ohne Termin gleich durchgecheckt. Fehler wurde gefunden und so gut wie behoben. Kosten? 5€ in die Kaffee Tasse. Ab sofort meine Neue Werkstatt meines Vertrauens.