Peugeot Auto-Service-Center Dessau - Dessau-Roßlau

Nicole B.

Wir wurden nett empfangen, dass Auto was wir gesucht hatten war leider nicht vor Ort aber der Verkäufer hat sich darum gekümmert und war sehr nett und hat uns gleich einen Termin wo das Auto steht organisiert.... Sehr zu empfehlen und Schwiegermutti war glücklich als sie das Auto sah und freut sich jetzt schon auf die Probefahrt am Montag.... 😊

Sabine H.

Toller und prompter Service. Danke für die tolle Beratung und Betreuung.
Wird die Werkstatt meiner Wahl bleiben!

Tobias M.

Haben mittlerweile unser drittes Auto dort gekauft und sind sehr zufrieden, vorallem mit dem Verkäufer H.Rudel. Über der Werkstatt können wir uns nicht beschweren, ist immer ein Top Service.

Thomas X.

Ich kann diese Citroen Werkstatt absolut empfehlen. Kurz vor dem Urlaub ging bei unserem Citroen C5 die Lenkung kaputt.
Es wurde sehr kurzfristig eine neue Lenkung beschafft und in bester Qualität verbaut.
So stellt man sich einen absolut perfekten Kundenservice vor.
Vielen Dank dafür!!!!

Roland M.

Vielen Dank an das Team vom Autohaus Peugeot ASR Dessau für die schnelle Hilfe.Konnten nach ein paar Stunden unsere Urlaubsreise fortsetzen.
Wir möchten uns hiermit nochmals recht herzlich bedanken.

Steffen H.

Wir waren Kunde in der Filiale Köthen über viele Jahre. Sowohl meine Mutti, als auch ich haben dort mehrere Autos gekauft. Die Durchsichten durchführen lassen, den TÜV und auch einen Unfallschaden beheben lassen.

Am 03.04.2024 steht man dann vor verschlossenen Türen und erfährt telefonisch, dass die Filiale seit Januar 2024 geschlossen ist.

Wir beide haben keine Informationen erhalten, dass zum Thema, wie man mit langjährigen Stammkunden (nicht) umgehen sollte. Kundenbindung sieht anders aus.

5 Sterne für den Service jahrelangen guten Service in Köthen.
1 Stern für die miserable Kundenkommunikation wegen der Schließung.

Macht am Ende 3 Sterne, aber wir müssen uns nun in Köthen eine Werkstatt suchen. Hätte man den Kunden mal drauf angesprochen und eine vernünftige Kommunikation geführt, hätte man sicher auch die beiden Autos nach Dessau gebracht.

Die letzten beiden Käufe waren übrigens im Dezember 2021.

Seit 2006 insgesamt vier Autokäufe, Wartung, TÜV und einen behobenen Unfallschaden. Wenig haben wir nicht zum Umsatz beigetragen.

Anika B.

Sehr geehrter Herr Rudel (Autohaus Dessau)
Wir bedanken uns vom ganzen Herzen für den reibungslosen Ablauf des Autokaufes.Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Fahrzeugabholung hervorragender Service.So soll ein Autokauf ablaufen. 👍🏻 Wir sind sehr begeistert & danken ihnen dafür.Ein rundum perfekter Kundenservice 🙏🏻

Viele Grüße aus Delitzsch
Familie Schölzel

Peter K.

Als wir auf der Urlaubsrückreise von Berlin nach Salzburg mit Getriebenproblemen liegengeblieben sind, wurde uns von einer wenig hilfsbereiten Konkurrenzwerkstatt in Dessau die ASC Dessau GmbH / Werkstatt vorgeschlagen.

Hier war es gar kein Problem, Nothilfe zu erhalten. Die Fehlermeldungen wurden ausgelesen und eine Diagnose erstellt.
Das Personal hatte die Situation (3 Kinder, Hund und viel Gepäck) sofort erkannt und der Werkstattauftrag wurde ausgefüllt.

Ein wirklich freundliches und hilfsbereites Personal. Bei der Kollegin am Empfang, Herrn Pottin und Herrn Mohs möchten wir uns daher ausdrücklich bedanken. Reisenden mit Kfz-Problemen sei daher dieses Autohaus im Standtweg 61 empfohlen. Die Werkstatt in der Luther Straße sollte man dagegen meiden, wenn es geht.