Pillenstein Autohaus GmbH Neustadt - Neustadt an der Aisch

Tim B.

+++kurzes Update: nach einer Email vom Serviceleiter Herr Bärwinkel sind wir persönlich ins Gespräch gekommen und haben den Vorgang Revue Passieren lassen. Das Bestreben nach Kundenzufriedenheit ist ganz klar vorhanden, was ich persönlich sehr gut finde. Jetzt schauen wir uns noch einen entsprechenden Kompromiss an, dann sollte hoffentlich wieder alles in Gänze passen. +++

Hallo zusammen,
prinzipiell bin ich nach meinem Unfall mit der Reparatur meines Autos zufrieden. Jedoch wurde laut Gutachten ein Teil vergessen, weshalb das Auto nachträglich nochmal in die Werkstatt musste.

Jedoch wurde mit der Reparatur des Auto auch ein Update für das Notrufmodul vorgenommen. Kurz danach, als vorletzten Samstag, tritt urplötzlich ein Fehler auf. Daraufhin suchte ich die Werkstatt erneut am darauf folgenden Montag auf. Nach Prüfung durch die Werkstatt muss die Batterie getauscht werden. Kosten 150 Euro, stolzer Preis für den Batterietausch. Vielmehr wundert mich, dass mir die Prüfdokumente nicht ausgehändigt worden und der Verweis auf die Kundenbetreuung vorgenommen wurde. Aber auch der Hinweis, dass man Rabatt auf das Teil bekommt, macht mich stutzig. Was mag bei dem Update schief gelaufen sein?

Naja, Kundenorientierung sieht bei auf VW aktuell anders aus - so mein Gefühl.

LG

Marion Z.

Ich war sehr zufrieden. Die Mitarbeiter waren zuverlässig, kompetent und sehr freundlich. Bei der Auslieferung wurde mir alles ausführlich erklärt und man hat sich viel Zeit genommen. Ich habe nichts zu bemängeln und daher gerne 5 Sterne.

Veit H.

Sehr freundliches Personal, sehr zuvorkommender Service und einen leckeren Kaffee gab es obendrein auch noch.
Kann dieses Autohaus nur empfehlen.

Alexander T.

Vorbildlich geführtes Autohaus! Von Bestellung des Polo bis zur Übergabe hat alles wunderbar geklappt! Vielen Dank auch an Herrn Liebe, welcher den Ablauf top organisiert hat! Es war die 300km Anreise wert! Sehr empfehlenswert! Werde das Autohaus Pillenstein weiterempfehlen!

Carina B.

Ein großes Lob an das gesamte Team des Autohaus Pillenstein in Neustadt.
Als Firmenkunde werden wir hier sehr gut betreut.
Vielen Dank für die sehr gute und nette Zusammenarbeit!

Andi O.

Wir sind bei der Suche nach einem VW T-Roc, über das Internet, zu dem Autohaus Pillenstein gekommen.
Von der telefonisch Kontakt - Aufnahme bis Termin Probefahrt und Abholung hat alles reibungslos funktioniert. Sämtliche Absprachen mit dem Verkaufsberater Herrn Dinkel wurden eingehalten.
Von Anfang bis zur Abholung, 100 % .
Fühlten uns von Anfang an wohl und gut beraten, alles ohne Zeitdruck, alle Fragen wurden zur unserer Zufriedenheit beantwortet.

Aysel W.

Hallo liebes Serviceteam von Pillenstein,
Leider ist der Service nicht zu empfehlen.
Auto Waschen nein den dreck gleichmäßig verteilen trifft es eher.
1 Tag nach abholen des Golfs Scheibenwaschanlage leer ( Kundendienst für über 700€ ) traurig.

Florian B.

Ich habe über das AH Pillenstein einen Polo bezogen und wurde von Herrn Büttner betreut. Vom Erstkontakt bis zur Abholung ein ausgezeichneter Service und vor allem ein freundlicher und kompetenter Mitarbeiter. Habe beruflich Kontakt zu vielen VW AH gehabt, und kann dieses hier absolut empfehlen!