Pinion GmbH - Denkendorf

Daniel S.

Das P18.1 Getriebe fährt sich sehr gut. Mit dem Service bin ich sehr gut zufrieden.
Die Abwicklung lief problemlos, ich wurde zu jedem Zeitpunkt der Reparatur gut informiert, zudem war Pinion extrem kulant (und das bei einem 10 Jahre alten Getriebe).

Martin S.

Das Getriebe C1.12 ist genial, der Service ausgesprochen schlecht. Ein einhalb Jahre habe ich mich mit einem kaputten Getriebe abgequält, bis es endlich ausgetauscht wurde. Bei der Erreichbarkeit, dem Versand, der Bearbeitung, eigentlich bei allem dauerte es sehr lange. Erst als ich die Worte "Gutachter" und "Verkehrssicherheit" erwähnt hatte, bekam ich - nach entsprechend langer Wartezeit - ein neues Getriebe. Das allerdings funktioniert bis jetzt zu meiner Zufriedenheit.

Liebes Pinion Team: Wenn ihr Euch auf dem Markt behaupten wollt oder sogar expandieren möchtet, solltet Ihr so gut wie alles an Eurem Service verbessern.

Antwort: Es ist klar, dass Sie keinen Fehler feststellen konnten und auf andere Ursachen hingewiesen haben. Genau deshalb finde ich Ihren Service so schlecht, weil es NIE an Ihnen liegt.

Nachtrag 30.4.25
Pinion hat ein neues Getriebe an den Verkäufer geliefert, der es dann eingebaut hat. Jetzt kommt das Krachen und Knacken im Getriebe mit dem gleichzeitigen Überspringen eines Zahnrades und dem damit kurzzeitig auftretenden Kontrollverlust über das Fahrrad nur noch halb so oft vor.
Ist das Rad damit schon halb verkehrstauglich?
Was sagt die Straßenverkehrsordnung dazu?
Und eine Rückmeldung von Pinion habe ich bis heute nicht erhalten.
Pinion - NIE WIEDER!

Marcel S.

Ich fahre seit ca. 4 Monaten (500 km) das hochpreisigste Pinion Getriebe P1.18 und kann leider keine positiven Erfahrungen mit Euch teilen. Angefangen hat alles mit einem Haken des 13. und 14. Ganges. Dann folgte ein Knacken und Durchtreten bei steilen Anstiegen. Ein Händler konnte jedoch keine Ursache für die Fehler diagnostizieren. Jetzt bin ich auf einer Fahrradreise in Tschechien unterwegs und das Getriebe fängt an Öl zu verlieren.
Für ein Produkt mit einem so guten Ruf und einem so hohen Preis habe ich definitiv mehr erwartet.
Viell. habe ich ein Montagsprodukt erwischt und der Service jetzt wird mein Getriebe reparieren. Meinen abgebrochenen Urlaub, verlorene Urlaubstage, freie Zeit und Mehrkosten wird mir aber keiner ersetzen.
Da wünscht man sich doch wieder die gute alte Kettenschaltung zurück.

Oliver S.

Besitze seit mehreren Jahren ein Desiknio E-Bike, welches mit einem 1.9 XR Getriebe ausgestattet war. Nach vielen Jahren Kettenschaltung ein Segen! Habe mir nun aufgrund des spezifischen Verwendungszwecks ein P 1.18 Getriebe einbauen lassen. Da dieses Radmodell nicht dafür vorgesehen ist, habe ich Pinion direkt kontaktiert. Ich kann nur sagen, ein netter Service, der natürlich auch auf sehr genaue Informationen angewiesen ist. Die Reaktion auf meine Mails war immer sehr schnell. Mehr kann man in einem solchen Fall meines Erachtens auch nicht erwarten. Thumbs up und Danke an Herrn Casella👍

Benjamin K.

Super Firma 👍🏻 tolles Produkt.

Mittlerweile besitze ich ein P1.12 Gang Getriebe,dass mich noch nie im Stich gelassen hat.

Wenn es in der Vergangenheit bei Service nur um die Wartung ging, so war es schnell und unkompliziert.

Die Jungs sind kompetent und freundlich.

Weiter so 👍🏻

Pak

Ich bin total zufrieden mit dem Service, den ich bekommen habe. Die Beratung war super und die Gangschaltung selbst ist einfach nur genial. Man kann damit jahrelang sorgenfrei fahren. Nach fünf Jahren hab ich die Pinion zum Pinion Care Service eingeschickt, damit ich weiterhin ohne Sorgen auf Tour gehen kann. Der Service war echt schnell, nach einer Woche hatte ich die Gangschaltung wieder bei mir und hab sie seitdem auf ein paar Touren gefahren - alles läuft top. Besonders dankbar bin ich dem Herr Casella, der mich echt gut beraten hat.

S. L.

Fahre ein MTB mit Pinion C1.12- Getriebe inklusive Smart Shift und bin absolut begeistert von der Schaltung. Kaum Wartung, kein Schlagen oder Abspringen der Kette... ein Traum!
Bin auch schon mehrfach mit der Pinion MGU, in verschiedenen Rädern, gefahren und muss sagen, das Teil ist der Hammer! Schalten unter Last geht ohne Probleme, mehr als genug Drehmoment und die Vorteile vom klassischen Getriebe... was will man mehr.
TOP!!!

Dr. L. H.

Leider habe ich nun innerhalb von 6 Jahren und 12.000km den 5ten Defekt an meinem Pinion -Getriebe (meist Undichtigkeit oder Geräuschthema). Ich habe deutlich weniger Probleme erwartet, zumal mit Wartungsfreiheit geworben wird. Sehr schade, denn wenn das Getriebe funktioniert, fährt es sich sehr gut.