Rad und Tat GmbH - Zwingenberg

Dieter S.

Meine erste Inspektion und erste Beanstandung am Charger GT3,
ca. 500 Km gelaufen.
Scheibenbremse schleift. Rad hingebracht. Annahme macht Probefahrt und analysiert: hintere Scheibe schleift. Ok, im Zuge der Inspektion wurde die hintere Scheibe getauscht. Kostenpunkt für beides 180,00 €. Rad abgeholt und gefragt, ob das Schleifen beseitigt wurde. Klare Antwort des Mechanikers: ja. Die ausgebaute Scheibe war plan und hatte eine Stärke von 2 mm, also quasi neu! Es war die nächsten Tage sehr regnerisch, bin da nicht gefahren. Trockenes Wetter abgewartet und was soll ich sagen, schleift immer noch. Im Ort kurz mal zum hiesigen Radhändler gefahren, Zweitmeinung eingeholt. Klare Aussage, nicht Hinterrrad, sondern Vorderrad!! Die haben die Kolbenbremse vorne justiert/eingestellt (Kolben war nicht ganz zurück gefahren) und, was soll ich sagen, Problem gelöst. 25,00 €. Zu Rad und Tat zu fahren, war in dem Moment zu umständlich und hätte vermutlich auch nichts gebracht. Denn eine weitere Aussage des Mechanikers war, eine Bremse darf schleifen!
Unabhängig davon, dass sie das Problem überhaupt nicht erkannt haben. Ja, ne iss klar, 5.500,00 € das Bike. Wir haben 2 dort gekauft!
Kann sich jeder selbst ein Bild über die Kompetenz des Radhändlers machen. Ich denke, es war mein letzter Besuch dort. Achja, Riese und Müller (die ich angeschrieben hatte, um zu informieren und eine Stellungnahme abzugeben) verweist auf den Fachhändler. Wollen damit nichts zu tun haben.
Sehr schade....aber das Wichtigste, die Magura Bremse funktioniert wieder einwandfrei und schleift nicht mehr. 🙂

Update 04.12.2024
Sachverhalt im persönlichen Gespräch zur beidseitiger Zufriedenheit geklärt. Von 1 auf 4 Sterne. Vielen Dank.

Lars L.

wir waren sehr kurzfristig mit einer gerissenen Kette hier und man hat uns sofort geholfen und wir waren nach einer halben stunde wieder draußen. sicher nicht die regel und soll nicht heißen, dass man hier kommen kann wann man will, aber ich kann mich über das tolle entgegenkommen nur lobend äußern.
Super team, super nett.

Horacio M.

Meine Frau und ich haben unsere Fahrräder zur Inspektion und Reparatur gebracht. Der Service war sehr freundlich, aber die Kosten waren extrem hoch. Darüber hinaus wurden Posten wie „Überprüfung und Fehlersuche XYZ“ berechnet, und die Lösung bestand darin, „das Teil auszutauschen“, obwohl ich sicher weiß, dass das Problem nicht ein defektes Teil war, sondern dass ich die Anschlüsse falsch herum verbunden hatte. Dies zeigt, dass ohne gründliche Inspektion unnötige Reparaturen durchgeführt und zusätzliche Kosten berechnet werden.

Die Reparaturen selbst wurden zwar gut durchgeführt, aber der Preis ist eine Abzocke. Ich werde definitiv nie wiederkommen, und es sei denn, Geld spielt für die Kunden keine Rolle, kann ich diesen Service nicht empfehlen.

Stephan G.

Immer wieder ein top Service.
Mein Schaltauge am Fully war verbogen, weshalb die Schaltung nicht sauber gearbeitet hat.
Sofort wurde mir geholfen und das Problem behoben. Prima!

tobias ?. W. K.

Herr Sven Richtberg

Hat mich ausführlich und zu meiner vollsten zufrieden beraten .
Habe ein super bike hier vor Ort gekauft

Vielen dank

Alpha N.

Bisher können wir zwar nur den Service von Rad und Tat bewerten, aber der ist wirklich absolute spitze. Freundlich, schnell, preislich absolut im Fahrrad(-Rahmen 😉) und Erklärungen ohne großes Fachbegriffe um sich werfend. Wir kommen immer wieder gerne

Holger W.

Bei der Rad & Tat GmbH erhält man eine hervorragende Beratung und Top Service.

Die Auswahl an Fahrrädern ist hervorragend.

Probefahrten werden angeboten und das Fahrrad bzw. die nötige Rahmengröße wird vermessen und das Rad damit individuell angepasst.

Die Mitarbeiter sind sehr Kompetent und freundlich. Man spürt, dass hier mit Enthusiasmus und Spaß gearbeitet wird.

Also ganz klare Empfehlung!

The V.

Notfall: Speiche an neuem in der Schweiz gekauften Trekking gerissen. Habe hier sehr hilfsbereite Mannschaft gefunden, die neues Rad und alle nötigen Anpassungen sofort und super kompetent reparieren konnte. Bruder & ich sind von Vevey (Schweiz Genfersee) unterwegs nach Finnland.