Schuhmann Glas (Inh. Norbert Schuhmann) Glaserei & Glasbau - Allershausen

Peter S.

Auftrag: regensichere Überdachung des Kellerabgangs.

Angebot Firma Schuhmann:
Preislich sehr hoch aber mit einer attraktiven, frei hängenden Designerscheibe.
Maße im Angebot: 4,40 m Länge x 1,10 m Breite im März.
Skizze zur Unterschrift, mit den Maßen 4,10 x 1,30 m Breite im April.
Anzahlung 50 % Anzahlung inkl. MWST (19%) im Voraus (Mai).
Montage: Juli 2020
Konstruktion: Zu knapp bemessen: was sich beim ersten Regen auch bestätigt. Zwar war die Scheibe 1,30 m breit, leider aber nicht über die komplette Breite des Kellerabgangs. Was die Fachfirma wohl nicht bedacht hat war die Neigung (verkürzt die Breite).Schade. Schuld: auf mich geschoben, da ich abzeichnete. Als Laie! Mit Bauleiter, der die Maße auch sah.

Trotzdem: volle Rechnung , die sogar noch einiges über dem ursprünglichen Angebot lag.
- In der Rechnung wurden die 19%, nicht aber die mittlerweile gültigen 16% MwSt berechnet. Wurde zwar berichtigt, jedoch nicht für die Anzalung. Herr Schuhmann, wollte mir erklären, dass er ja mit der Scheibe in Vorleistung ging, und 19% MwSt entrichten musste, weil er ja diese vor der MwSt-Senkung bestellte. (Er meint wohl, ich sei blöd und weiss nicht, dass er ja für Nettopreise einkauft und die MwST ich als Endkunde nur trage.) - Er hatte schlicht und einfach keine Lust, die Anzahlungsrechnung zu korrigieren.

-War ja nicht das Schlimmste und kann passieren. Entgegen dem Angebot wurde auf einmal ein Gerüst auch mit abgerechnet, welches nie aufgebaut wurde. Die Arbeiter standen nicht gerade fachmännisch bei der Montage auf drei Euro-Paletten, die über das Metallgeländer gelegt wurden und von unten mit Baustützen abgestützt wurden (kein Gerüst, nur ein improvisiertes Konstrukt für 250.- EUR netto). Aufgrund meiner Nachfrage, warum ein Gerüst abgerechnet wurde, entgegnete mit Herr Schuhmann nur, dass ja eine breitere Scheibe verbaut wurde (1,30 m statt 1,10m) als im Angebot vom März stand und deshalb einfach die Mehrkosten aufs (nicht vorhandene) Gerüst umgelegt wurden. Logisch! Das hatte mir natürlich eingeleuchtet, da ich ja wusste, dass Herr Schuhmann meint, ich sei blöd.

Da ich allerdings einen langwierigen Rechtsstreit mit Vergleich vermeiden wollte, beglich ich die Rechnung, verlangte aber über meinen Bauleiter eine Nachbesserung, weil ja nun (siehe Fotos) das gesamte Regenwasser direkt auf die Betonwand abgeleitet wurde und an der Mauer wieder in den Kellerabgang lief. Wir einigten und auf den Verbau einer kleinen Regenrinne, die mit Silikon an der Scheibe befestigt wird. (siehe Bilder). Von mir entstehenden Kosten war bei dem Treffen nie die Rede.

Zu guter Letzt hat die Fachfirma Schuhmann dann die Regenrinne auch noch falsch rum hin gebaut. (siehe Bilder). Den Bogen nach oben - Unfassbar!

Nach einem Anruf bei der Firma wurde zwar die Rinne am nächsten Tag wieder ab- und richtig anmontiert - mir dafür aber auch die dementsprechende Rechnung geschrieben. 2 Personen a je 3 Stunden für das Verkleben einer kleinen Alurinne inkl. 4x 310 ml Silikon. Hier wurde meiner Meinung nach einfach mit einberechnet, dass die Arbeiter am nächsten Tag nochmal kommen mussten und die Rinne wieder abmontieren und sie richtig rum nochmal verbauen mussen. Ich habe auf Rücksprache meines Bauleiters eine Minderung der Rechnung der Rinne von 80.- EUR netto.- erhalten (Gesamtrechnung der Rinnenmontage 529,69 EUR netto).

Eigentlich hätte die Firma für diese Nachbesserung nichts verlangen dürfen. Alleine schon aus Scham fürs Vermessen der Scheibe und fürs falsche Montieren der Rinne. Die Begründung für die Rechnungsstellung der Firma Schuhmann lautet: wenn eine breitere Scheibe verbaut worden wäre, wäre der Endpreis dementsprechend höher geworden, deshalb auch die Rechnung für die Rinne.

Ach ja, das war übrigens (Aussage von Hr. Schuhmann) das erste mal, dass diese frei hängende Scheibe mit einer Neigung in die Tiefe verbaut wurde. Na ich bin gespannt, wie lange sie hält. Ach ja, insgesamt hat mich diese Kleinigkeit nun Schlussendlich: 9491,37 EUR inkl. MwSt gekostet.

Aber mit einem hat Herr Schuhmann doch recht: ich bin doch blöd!

Christoph G.

Ich habe bei Norbert Schuhmann zwei Glastüren für mein neues Büro bestellt: Vom Ausmessen übers Angebot bis zur Lieferung war alles perfekt. Auch die Kommunikation war zu meiner vollen Zufriedenheit! Heute kamen dann die Türen, wurden von zwei Mitarbeitern super eingebaut. Das lief echt ruhig und reibungslos, sodass ich die beiden fast nicht bemerkte. Und die beiden alten Türen brachten sie sogar auch noch in den Keller - echt super und sehr zu empfehlen! Vielen Dank hierfür von meiner Seite!

Stefanie J.

Nie wieder! Keinen Euro werden ich hier bei dieser Firma noch lassen.
Wollte mir hier meinen Meisterbrief rahmen lassen. Ich habe die Dame am Empfang gebeten, gut auf den Brief aufzupassen, mal will ja keine Flecken drauf,die versicherte mir, dass das nicht passieren wird und dass es ca. 10 Tage dauert. Nach langen vier Wochen (!) und immer noch keiner Rückmeldung habe ich mal dort angerufen und gefragt, was los sei. Man hat mir erzählt, dass wohl ein Fehler beim Bestellen passiert sei, der aber erst später (als der Brief wohl schon fertig gerahmt war) aufgefallen ist und man den Rahmen nochmal bestellen musste. Alles halb so wild, kann ja mal passieren, aber dass sich nach vier Wochen nicht mal kurz jemand bei mir melden kann, finde ich nicht sehr kundenfreundlich. So ein Anruf dauert nicht mal zwei Minuten. Die Höhe kommt aber erst noch. Nach weiteren eineinhalb Wochen (insgesamt sind es nun 6 Wochen später) hat man mich endlich angerufen, dass ich den Rahmen holen kann. Ich bin dann am nächsten Nachmittag dort hingefahren um ihn zu holen. Als die Dame am Empfang den Rahmen auf den Tisch legt, sind mir sofort einige Brösel, schwarze Fussel oder sowas unterhalb des Glases auf meinem Brief aufgefallen. Als die Dame dann meinte, ob was nicht stimmt, habe ich ihr die Stellen gezeigt und meinte, dass ich den Rahmen für dieses Geld (wir reden hier von über 200,-€) aber schon gern sauber mitgenommen hätte. Sie hat mir vorgeschlagen, den Rahmen nochmal öffnen und sauber machen zu lassen. Was blieb mir anderes übrig, als zuzustimmen und wieder heimzufahren. Als Entschuldigung kam von der Dame nur ein saloppes "Sorry". Da bin ich also um sonst von daheim bis nach Allershausen gefahren (einfach 20 Minuten), nur damit ich dann wieder fahren kann, weil das so genannte Fachpersonal nicht fähig ist, den Rahmen sauber zu verarbeiten, und das bei den momentanen Spritpreisen. War ziemlich ärgerlich. Man wollte mich dann am nächsten Tag anrufen, wann ich wieder kommen könnte.
Beim Anruf hat man mir dann mitgteilt, dass es sich nicht um Dreck, Brösel oder sonstiges handeln würde, sondern um Fehler im Paper.
Das konnte aber wiederrum nicht sein, weil der Meisterbrief seit der Übergabe auf der Meisterfeier nicht ausgepackt wurde und ich den fehlerfrei bei der Auswahl des Rahmens vor sechs Wochen bei der Firma Schuhmann abgegeben habe. Zeugin war meine Mutter und ich habe ebenfalls ein Foto des Briefs, wo eindeutig zu erkennen ist, dass der ohne Flecken auf der Übergabefeier an mich übergeben wurde.
Nach einigen Telefonaten mit der Dame vom Büro, als auch mit Frau Schuhmann selbst, meine Laune war dann nicht mehr die beste, wurde frech behauptet, die Flecken waren schon und sie haben damit nix zu tun.
Aber wer kann mir bitte sagen ,wo die Firma meinen Brief sechs Wochen lang liegen hatte und in welchen Händen er rumgegangen ist, geschweigen denn, ob da gut drauf aufgepasst wurde? Keiner. Kann ja mal sein, dass da aus welchen Gründen auch immer was draufkam, aber dann kann man es wenigstens zugeben. Frecherweise wurde mir dann einfach vorgeschlagen, ich sollte mir doch einen neuen Breif von der HWK zuschicken lassen und sie würden mir den austauschen. Nach einem Anruf bei der HWK, die mir mitteilte, dass ein neuer Brief 40,-€ kostet, habe ich das Frau Schuhmann mitgeteilt und gesagt, dass ich die Kosten gerde erstattet hätte. Die blieb aber stur und meinte, die Hälfte können sie mir ersetzten, mehr aber nicht. Das Telefonat mit Frau Schuhmann lief sehr unschön ab, welche sehr unfreundlich und überhaupt nicht gewillt war, hier eine gute Lösung für beide Seiten zu finden. Sie redete sich nur auf die "Papierfehler", Personalnot drauf raus. Habe den Rahmen abgeholt und als ich ihn im Geschäft nach dem Saubermachen vorgelegt bekam, waren plötzlich fast alle Flecken weg. Soviel zum Papierfehler. Auch hat man mir eine total dreckige Rechnung mitgegeben, das sagt schon alles. Sehr chaotische Firma! Danke, aber nie wieder. Grüße gehen raus, Frau Schuhmann.

marc R.

Sehr freundlicher Gläser, zu empfehlen wir warten nun Mal auf unsere Katzenklappe im Passivhausstandard und wir sind ganz gespannt 🙂 wird bestimmt gut. Auf dem Weg dahin flippt das Navigationssystem des Autos ein bisschen aus wie die Straße sich so schlängelt...aber im Prinzip ist es aber geradeaus.

Rita H.

Die neue Glasscheibe für meinen Couchtisch passt besser als das Original!
Vielen Dank dafür. Alles perfekt!

Andreas G.

Schuhman Glas mein Glaser für den Innenausbau.
In der Zusammenarbeit immer ein Plus. Zuverlässig, Preiswert im besten Sinne. Freue mich schon auf weitere gemeinsame Projekte.

Simon M.

Für den 3D-Druck habe ich mir eine Borsilikat-Glasplatte sandstrahlen lassen und benutze diese als Druckbett. Vielen Dank für das Entgegenkommen und die Verhandlung eines vernünftigen Preises für einen Hobbyisten.

Dominik S.

Professionelle und saubere Arbeit, sowie schnelle und unkomplizierte Auftragsabwicklung zu meiner vollsten Zufriedenheit