SEAT & CUPRA Erkrath - Gottfried Schultz Automobilhandels SE - Erkrath

Radek B.

Habe heute voller Freude mein neues Auto abgeholt. Hierbei möchte ich Herrn Sven Murawski besonders hervorheben, welcher mich ab Tag 1 bestens beraten hat. Von der Probefahrt, bis hin zum Ankauf meines gebrauchten Autos, lief alles reibungslos. Alle weiteren Gespräche und Besuche im Autohaus erhöhten die Freude. Selten einen Verkäufer kennen gelernt, der mit so viel Kompetenz und Leidenschaft seinem Beruf ausübt. Kann dieses Autohaus und dessen Mitarbeiter jedem empfehlen, die auf der Suche nach einem neuen Fahrzeug sind.

Ben B.

Ein Stern ist noch zu viel.
Absolut inkompetenter Serviceberater, der es nicht für nötig hält bei Verspätung (was immer mal passieren kann) Bescheid zu sagen. Sein Vorgesetzter versuchte die Sache mit einem für uns kostenlosen Leihwagen wieder gut zu machen, habe heute gesehen dass mir dieser aber für über 600€ in Rechnung gestellt wird. Alles in allem der schlechteste Werkstatt Aufenthalt und die absolut schlechteste Service Leistung! Die Fotos zeigen wie der Kofferraum hinterlassen wurde als ich das Fahrzeug zurück erhielt…

U. F.

Fahre einen Seat Altea, habe 2 Wochen vor Ostern ein Problem gehabt, das Bremslicht ging nicht aus. War in einer fremden Werkstatt die den Fehler nicht gefunden hat. Habe dann bei GS Erkrath angerufen und mein Problem vorgetragen und konnte noch am selben Tag den Wagen vorbeibringen. Dort wurde ich sehr freundlich empfangen und die Fehlersuche begann am nächsten Tag. Man bot mir auch einen Leihwagen an den ich aber nicht benötigte. Am nächsten Nachmittag bekam ich einen Anruf das der Fehler gefunden worden ist, man nannte mir den Preis für die Reparatur und ich konnte meinen Wagen am nächsten Vormittag abholen. Ich kann nur sagen, sehr kompetent Mitarbeiter und ein hervorragender Service.
Kann mit gutem Gewissen 5 Sterne vergeben.

Valbona K.

Top Service und schnelle Terminvergabe

Ich habe mich mit meinem Anliegen bestens aufgehoben gefühlt. Die Terminvergabe ging schnell, und mein Auto wurde zügig und zuverlässig repariert. Besonders positiv war die transparente und freundliche Kommunikation während des gesamten Prozesses. Ein besonderer Dank geht an Herrn Kalloch für seine hervorragende Betreuung! Gerne wieder!

Robin S.

So macht ein Autokauf spaß!
Aber das ist auch nur so weil die Frau Holzmüller ihren Job einfach PERFEKT macht!

Von der ersten Beratung über den kauf bis zu Auslieferung war es ein Traum!
So wünscht man es sich einfach!

Patrick N.

Top Service und erstklassige Arbeit! Mein Auto wurde schnell und professionell repariert – läuft wieder wie neu. Freundliches Team, faire Preise und absolute Zuverlässigkeit. Kann ich nur weiterempfehlen!" 🚗🔧✅

johny D.

Ich möchte meine schlechte Erfahrung mit dieser Werkstatt teilen, die ich kürzlich gemacht habe. Nach meinem letzten Besuch mit meinem erst 4 Monate alten Fahrzeug bemerkte ich beim Verlassen des Geländes eine Kerbe im Innenraum, die vorher nicht vorhanden war.

Ich kehrte umgehend zurück, um hierauf aufmerksam zu machen, und der Schaden wurde zwar aufgezeichnet, jedoch erhielt ich am nächsten Tag einen unverschämten Rückruf, in dem mir versichert wurde, dass so etwas unmöglich geschehen könne. Ich finde es unverständlich, dass ein Schaden an einem so neuen Fahrzeug, das über 60.000,- € gekostet hat, nicht ernst genommen wird.

Nachdem ich mit dem Geschäftsführer sprach, der sich entschuldigte, versuchte ein Mitarbeiter, mich zu erreichen. Trotz meiner Mitteilung von zwei Telefonnummern, unter denen ich erreichbar bin, habe ich seitdem nichts mehr von ihm gehört.

Die Behandlung von Kunden in dieser Werkstatt lässt stark zu wünschen übrig. Ich werde in Zukunft auf jeden Fall andere Optionen in Betracht ziehen und kann diese Werkstatt nicht empfehlen.

Marcus Z.

Der Service und die Professionalität gegenüber einem Kunden lassen absolut zu wünschen übrig. Von einer Vertragswerkstatt erwarte ich zumindest, dass man sich um Leistung und zumindest ein wenig Kundenzufriedenheit bemüht. Ich bin wirklich nicht kleinlich, aber wenn man alles zusammenzählt, was hier schiefgelaufen ist, funktioniert das nicht, zumindest nicht bei mir. Es ging um einen einfachen Ölwechsel und eine Inspektion die immer noch nicht zu 100% abgeschlossen ist – doch diese Arbeit, steht in keinem Verhältnis zu dem, was ich dafür bezahle. Sehr enttäuschend!