Seitz Autohandels- GmbH Co. KG - Kempten (Allgäu)

David N.

Ich habe mein Fahrzeug ohne vorherige Besichtigung online bei Herrn W. gekauft und bin 350km mit dem Zug angereist. Ich wurde freundlicherweise vom Bahnhof von Herrn W. abgeholt und mir wurde das Fahrzeug übergeben. Ein paar Wochen nach Kauf stellte ich einen minimalen Mangel am Pkw fest und dieser wurde/wird durch das Autohaus kostenfrei ersetzt.
Alles in allem ein guter Service von Herrn W. und dem Autohaus. Ich bin sehr zufrieden mit meinem neuen Fahrzeug 👍😊

Sadjad H.

Ein Unternehmen, das großen Wert auf exzellenten Kundenservice und höchste Kundenzufriedenheit legt. Bereits bei der Ankunft fühlt man sich herzlich willkommen, die Mitarbeiter überzeugen durch ihre positive Ausstrahlung und ihr professionelles Auftreten.

Besonders hervorzuheben ist die hervorragende administrative Vorbereitung einer Leasing-Rückgabe, die den gesamten Prozess bei Ankunft äußerst transparent und reibungslos gestaltet.

Ein zusätzlicher, kostenfreier Shuttle-Service zum Hauptbahnhof rundet das umfassende Serviceangebot ab und unterstreicht die klare Kundenorientierung des Unternehmens.

Ein Unternehmen, das wir mit bestem Wissen und Gewissen uneingeschränkt weiterempfehlen können.

Maxi

Nettes Personal, leider ohne Fachliche Kompetenz.

Ich selbst fahre einen Cupra und bin insgesamt sehr zufrieden mit meinem Fahrzeug. Kürzlich war mein Auto in einer privaten Werkstatt, um ein neues Fahrwerk eingebaut zu bekommen. Da ich an diesem Wochenende einen Trip nach Erding mit meiner Freundin geplant hatte, habe ich im Cupra Autohaus nach einem Mietwagen gefragt. Am Telefon wurde mir ein Preis von 59 € pro Tag genannt. Daraufhin fuhr ich sofort aus Dietmannsried, etwa 20 Minuten entfernt, zum Autohaus, da ich wenig Zeit hatte und in einer Stunde bereits zum Hotel-Check-in in Erding wollte. Vor Ort wurde mir jedoch plötzlich ein Preis von 119 € pro Tag genannt. Fehler können passieren, und ich war zunächst tolerant, da so etwas jedem mal unterlaufen kann. Allerdings musste ich das Doppelte des vereinbarten Preises zahlen, und leider konnte mir aufgrund mangelnder Kompetenz auch keine Rechnung ausgestellt werden. Zudem fand keine Fahrzeugbegutachtung statt – mir wurden einfach die Schlüssel übergeben, und ich konnte losfahren.

Drei Tage später, bei der Rückgabe des Fahrzeugs, habe ich es vollgetankt, innen gesaugt und von außen abgespritzt, um es sauber zurückzugeben. Bei der Übergabe wurde ein Rundgang ums Auto gemacht, und mir wurde vorgeworfen, einen Reifen beschädigt zu haben. Dabei stand im Mängelbericht bereits vor der Abholung, dass alle vier Felgen angefahren waren. Ich bat darum, mir einfach eine Rechnung auszustellen, damit ich nach Hause fahren konnte. Doch das fünfköpfige Team war nicht in der Lage, mir eine Rechnung auszustellen, da sie nicht wussten, wie das funktioniert. Also wurde ich nach Hause geschickt. Man versprach mir, dass sich noch am selben Tag jemand telefonisch bei mir melden würde, um zu klären, wie es mit der Zahlung abläuft. Leider habe ich über eine Woche später immer noch keine Rückmeldung erhalten, sondern heute nur eine einfache Rechnung per Post.

Ich bin sehr enttäuscht vom Kundenservice und der Handhabung der Mietwagenabwicklung. Ich kann daher nur empfehlen, Mietwagen bei einem anderen Autohaus oder über Anbieter wie Sixt bzw. Mietwagen-Apps zu buchen, um solche Komplikationen zu vermeiden. Es ist sehr schade, da ich eigentlich ein großer Cupra-Fan bin.

Ich hätte mein nächstes Auto gerne dort gekauft, überdenke dies aber sehr stark…

SachsTeamNF 1.

Ein sehr unkomplizierter Kontakt. Schnelle Leasingauftragsabwicklung, sehr kompetent und offen. Wenn ich jemals wieder ein Anliegen habe, werde ich mich vertrauensvoll an Herrn Drescher wenden. Ich hätte niemals gedacht, dass innerhalb von 2 Tagen, mehrere Angebote inkl. Dem finalem Angebot (nach mehrmaliger Anpassung) genehmigt wurde und das Fahrzeug bestellt wurde.

Hier wird einem nichts unnötiges aufgeschwatzt oder um den heißen Brei geredet. Alles offen und sehr transparent!

Ganz klare Empfehlung!!

Gruß
J. Thomsen

DerPaul 1.

Habe hier meinen Cupra Leon wegen eines Getriebe Problems und zur Inspektion vorbeigebracht und war vollends zufrieden mit dem Service sowie mit der Schnelligkeit mit der mein Auftrag abgeschlossen wurde.

Michael K.

Von Anfang bis Ende TOP Service. Herr Egger, als mein Verkäufer, hat seinen Job Klasse gemacht. Egal ob Betreuung und Beratung im Vorfeld, während der "Wartezeit" als auch bei der Abholung.
Ich wurde sogar am Bahnhof abgeholt. Das neue Auto wurde mir super erklärt. Sowohl Fachlich als auch menschlich ein Spitzen Verkäufer.
P.S. Auto war für meine lange Heimfahrt komplett vollgeladen🙏
Wie gesagt, TOP Service!
5 Sterne von Bayreuth nach Kempten ins Allgäu ☺️
Jederzeit wieder. Kann man nur empfehlen!

Carlos G.

Ich habe das Auto auf mobile.de gefunden und den Herrn Gela sofort kontaktiert. Die Gespräche liefen einwandfrei und extrem schnell . Wirklich eine sehr gute und nette Beratung erhalten und dazu noch ein echtes Schnäppchen ergattert . Immer wieder gerne .

Uwe M.

Herzlichen Dank für die gute Beratung bei unserem Autokauf. Fragen konnten immer zu unserer Zufriedenheit geklärt werden. Der Verkäufer war sehr engagiert und zuvorkommend.