SIXT Autovermietung Baden-Baden Flughafen - Baden-Baden

Gixxer K.

Sehr schlechter Service. Man wird erst von dem einen zum anderen Mitarbeiter am Schalter geschickt, dann wieder zurück. Da wird sich noch auf einer anderen Fremdsprache unterhalten,dies beweist doch unterstrichen den schlechten Eindruck. Es wird gesagt was ich für ein Fahrzeug bekomme. VW Touareg. Er müsse erst raus das Fahrzeug für mich reinigen. Es wird doch ein anderes Fahrzeug Peugeot 208.
Reinigung fehlte jedoch an diesem Fahrzeug. Der Name des Mitarbeiters Daniel Kanzler,falls es stimmt.?

Agit S.

Ich möchte euch meine Erfahrung mit Sixt schildern:

Als ich an den Schalter der Firma Sixt ankam, konnte ich relativ schnell erkennen, dass der Mitarbeiter Fehd (hoffe dass das richtig ausgeschrieben ist) den Kunden vor mir bestmöglich beraten hat. Dieser hat bereits den Eindruck gemacht sehr zufrieden zu sein.

Als ich anschließend beraten wurde, konnte ich ebenfalls erkennen, dass dem Mitarbeiter das Wohlbefinden der Kunden sehr wichtig ist und man sofort das Gefühl bekommt ehrlich und kompetent beraten zu werden.

Kurz und knapp:

Ich bin sehr zufrieden & für mich wird nur eine Autovermietung in meiner Umgebung in Frage kommen. Ein Top Fahrzeug zu sehr guten Konditionen erhalten. Vielen Dank Fehd und das Sixt Team. 👍👍👍

Michael M.

Grottenschlecht: erst ist NIEMAND zur vereinbarten Abgabezeit zwecks Rückgabe am Schalter, komplett KEINER...niemand, eine menschenleere Halle und dann wir die Rückgabe statt um 15 Uhr auf 19 Uhr eingetragen - da war dann wohl mal wieder jemand vor Ort - und eine verspätete Rückgabe abgerechnet.

Komplette Frechheit vom ganzen Verhalten her: ich verstehe ja, dass die niemanden da hinsetzen, aber so etwas geht GAR NICHT. Komplett frech, so ein Verhalten. Geht auch wegen 25,- plus USt an die Rechtsabteilung, aus Prinzip. So etwas erwartet man NICHT von einem seriösen Anbieter in D. Das lässt schon tief blicken, wenn Firmen so eine Politik fahren um an ein paar Euro zu kommen. Welch eine Schande!!!

NACHTRAG 09.11.
Nach zwei Wochen hat Sixt die fehlerhafte Rechnung storniert und eine korrekte Abrechnung erstellt.

Verbesserungsvorschlag: Schlüsselkasten mit Zeitstempel installieren oder Umschläge bereitlegen, auf denen die Rückgabezeit eingetragen werden kann.

Isabel M. R.

Aufmerksam, freundlich, sie haben die Lieferung des Fahrzeugs erleichtert und uns ein Fahrzeug einer höheren Kategorie zugewiesen.

Gilles S.

Daniel K. bester SIXT Mitarbeiter Weltweit, er macht kurzfristige unmögliche Sachen möglich die keiner schafft, nur zu empfehlen und danke das ich den neuen 5er BMW einfahren durfte 👍🏻👍🏻👍🏻

Vielen Dank !

Benjamin F.

Sehr kompetenter und freundlicher Service, sowohl am Schalter vor Ort als auch im Rahmen des Zustell- / Abholservices.

Montage

Ich schreibe Ihnen, um meine tiefe Unzufriedenheit über den Service auszudrücken, den ich in Ihrer Agentur am Baden Air Park erhalten habe. Diese Erfahrung war besonders frustrierend und inakzeptabel im Hinblick auf die Qualitätsstandards, die man von Ihrem Unternehmen erwarten kann.

Trotz einer bestätigten Reservierung für einen Audi A3 weigerte sich der Verkäufer Ihrer Agentur, mir dieses Fahrzeug zur Verfügung zu stellen, mit der Begründung, es sei nicht verfügbar. Dieses Fahrzeug war jedoch auf dem Parkplatz deutlich sichtbar vorhanden, was auf eine absichtliche Nicht-Erfüllung meiner Reservierung hindeutet.

Stattdessen bot man mir ein Fahrzeug an, das ich nicht ausgewählt hatte und dessen Preis niedriger war als das ursprünglich reservierte Fahrzeug. Schlimmer noch, man bot mir auch ein anderes Fahrzeug derselben Kategorie an und erklärte offen, dass eine zusätzliche Provision von über 150 € für diese Anmietung erhoben würde. Es ist inakzeptabel, dass ein Kunde gezwungen wird, ein Upgrade zu zahlen, wenn das reservierte Fahrzeug nicht verfügbar ist.

Diese Geschäftspraktiken widersprechen den Grundsätzen von Transparenz und Integrität, die man von einem international renommierten Unternehmen wie Sixt erwarten kann.

Ich danke Ihnen, dass Sie diese Beschwerde mit größter Sorgfalt behandeln, und erwarte eine schnelle Antwort von Ihnen.

Ligne S. C.

Einfach nur schlecht. Dies war meine 3. Erfahrung mit Sixt und genauso so übel wie die beiden vorherigen. Trotz vorheriger Buchung und Zahlung, hat meine Kreditkarte vor Ort nicht funktioniert ( komischerweise ist das nur bei Sixt der Fall). Es war ein sehr wichtiger Termin und war überhaupt nicht in der Lage mir eine andere Lösung zu bieten. Ich ging schließlich 2 Meter weiter zu Europcar und dort wurde meine Karte ohne Probleme akzeptiert. Sixt? Nie wieder