SIXT Autovermietung Göttingen - Göttingen

maddin2001 M.

Wie schon mehrfach von anderen beschrieben, selbes Problem gehabt: Transporter ausgeliehen, der schon einiges an KM runter hat. Schäden sind alle angeblich im Katalog den man per Mail bekommt eingetragen. Im Katalog waren 53 Schäden beschrieben (ohne Fotos von den genauen Stellen). Wagen unfallfrei abgegeben, angeblich 12 neue Schäden entdeckt. Beschwert, der Wagen wurde angeblich neu überprüft und es wurden immer noch 3 neue Schäden entdeckt. Keine Einsicht, das die angeblich neuen Schäden genau auf Schäden im Katalog passen. Keine Erklärung wie man am Anfang 12 neue Schäden gefunden hat, die dann später zu 3 wurden. Musste das ganze über einen Anwalt regeln lassen.

Ansonsten nicht das gebuchte Auto erhalten, was vorher auch nicht ordentlich überprüft wurde. Da ein Reifen 1,5 Bar zu wenig hatte.

Einziges positive Personal an der Station ist nett.

Rico R.

Habe bis jetzt 2 mal Autos gemietet, es war zwar nie meins da aber es wurde immer ein guter Ersatz gefunden .
Mitarbeiter sind freundlich , ab und zu muss man auch mal warten (aber das sehe ich nicht so schlimm ) . Ansonsten bei Problemen hat sixt ein guten Kundenservice der super freundlich ist und hilft . Rundum bin ich zufriedener Kunde, und bleibe es auch .

Jens M.

Die Sixt Autovermietung liegt fußläufig 7 Minuten vom Göttinger Hauptbahnhof ideal gelegen an einer großen Straße. Schneller, höflicher und zuvorkommender Service, gute Autos, zügige Abwicklung. Ich kam nach der Dienstzeit in der Station an und wurde trotzdem ideal mit einem sehr guten Wagen versorgt, so wurde unser Termin ein Erfolg, vielen Dank! Wenn Sie in Göttingen ein Auto anmieten müssen, gehen Sie zu Sixt!

Robert V.

Das Auto war für 7:30 Uhr reserviert.
Leider war es erst später fertig. Es stellte sich auch heraus, das es nicht der reservierte Typ war so dern eines aus der gleichen Klasse, aber mit deutlich weniger Platz auf der Rückbank und kleinerem Kofferraum, also für den geplanten Familienurlaub untauglich.
Bis hierhin eine sehr ärgerliche Situation.
SIXT hat allerdings in Göttingen Mitarbeiter, die solche Probleme lösen.
Mir wurde ein anderes Fahrzeug angeboten, das genügend Platzangebot hat. Dies tat er sehr schnell, sehr kompetent und ausgesprochen freundlich.
Dieser Mitarbeiter hat SIXT einen Kunden erhalten, eine sehr gute Bewertung beschafft und den ungenügenden Algorithmus der SIXT Software durch menschliche Intelligenz und Empathie ausgebügelt.
Leider muss ich hoffen das dieser Mitarbeiter nicht befördert wird, da er mir sonst verloren geht!

Rene M.

Komme am 29.1.25 14:57 Uhr dort an möchte meinen Mietwagen verlängern an der Tür ein Zettel wie auf dem Bild zu sehen ganz klein dort drunter eine Email wo man angeblich innerhalb von 2 min eine antwort bekommt ebend 15 min gewartet ob jemand kommt dann eine Email geschrieben die nicht beantwortet wurde nach 45 minuten und 3 wartenden Kunden kam dann 1 junger herr mit seinem privatauto und augenscheinlich frisch gewechselten Reifen (bei Regenwetter erkennbar) um die Ecke und sagte das angeblich eine Panne gewesen sei der andere Herr des Standortes kam mit einem Mietwagen der sixt flotte und ging erstmal in die hinterräume die Email wurde 5 min vor ladenöffnung ( während der norm Öffnungszeiten) beantwortet .... sehr enttäuschend leider

Tillitinio G.

Die Herren vor Ort waren super freundlich und echt cool drauf. Leider wurde mir ein Fahrzeug gegeben, bei dem die Batterie einen Defekt hatte. Natürlich am Wochenende.
Musste dann irgendwie Ersatz organisieren, da der Kundenservice von sixt sehr zu wünschen übrig lässt.

War mein letztes Mal.

Florian S.

Trotz der Tatsache, dass ein vollgetanktes Auto von unserer Seite aus zurückgegeben wurde, wurde uns eine zusätzliche Tankrechnung in Rechnung gestellt. Diese wurde, nachdem ich mich beim Kundenservice darüber beschwert habe und den Beleg vorgezeigt habe zurückgenommen. Eine Entschuldigung fehlte jedoch.
Das ist absolut nicht in Ordnung und ein Betrugsversuch.

Stella *.

Zum wiederholten mal haben wir leider nicht das bei der Buchung ausgewählte Fahrzeug erhalten.
Es wird zwar im Kleingedruckten darauf hingewiesen ein ähnliches Fahrzeug zu bekommen, wenn das gewünschte nicht verfügbar ist, wenn man jedoch das gewünschte Fahrzeug zu einem bestimmten wichtigem Anlass bucht und dann ein anderes Fahrzeug vor Ort erhält ist das sehr ärgerlich.

Wenn man schon ein online Buchungssystem anbietet, warum dann nicht nur mit den vom ausgewählten Tag wirklich verfügbaren Autos und warum wird man nicht per E-Mail kurz vorab, beispielsweise am Abholtag kontaktiert welches Fahrzeug als ' Ersatz' verfügbar ist mit der Option die Buchung zu stornieren.
Hier erbitte ich mir eine deutliche Verbesserung der Serviceleistung!