SIXT Autovermietung Hannover Flughafen - Hannover

Sebastian J.

Immerhin hatten sie ein Fahrzeug …. Wenn auch mit Beschädigungen, die bei der Übergabe nicht benannt wurden.

Leider kann ich diese Autovermietung nicht empfehlen. Trotz mehrtägiger Vorbereitungszeit wurde kein adäquates Fahrzeug zur Verfügung gestellt, was für mich mit erheblichen Unannehmlichkeiten verbunden war.

Das Personal machte zudem einen wenig motivierten Eindruck und war nicht in der Lage, eine zufriedenstellende Lösung anzubieten. Selbst auf Nachfrage blieben hilfreiche Alternativen aus.

Insgesamt war die gesamte Abwicklung unprofessionell und frustrierend. Wer auf eine verlässliche Fahrzeugbereitstellung angewiesen ist, sollte sich besser an einen anderen Anbieter wenden.

Jasmin B. (.

Ein sehr netter Mitarbeiter hat uns am Flughafen Hannover die Schlüssel übergeben und kompetent beraten. Alles lief problemlos und wir hatten eine tolle Zeit mit dem Mietwagen. Ebenso war auch die Rückgabe einfach und schnell erledigt. Wir kommen definitiv wieder und hoffen auf noch mehr Premium (Sport-Mercedes) Wagen 🙂

TiNa C.

Heute gelernt "DO NOT EVER BOOK AGAIN BY SIXT"
In Wien hatte ich nie Probleme, aber in Hannover gleich mal eingefahren.

Mir wurde ein "Smart-Schutz" zu meinem Leihwagen dazu gebucht, obwohl ich gesagt habe "ich möchte nichts, so wie das Auto gebucht wurde, ist es in Ordnung"

Jetzt bin ich eben 233€ ärmer. Und warum? Weil ich den Mietvertrag unterschrieben habe... Den man immer unterschreiben muss, ohne darüber informiert zu werden, dass ich irgendwelche Pakete hinzugebucht hätte.

Der Kundenservice ist abhängig von der Person, die man erwischt. 1x wurde ich am Schalter und 2x wurde ich leider via E-Mail abgewimmelt.

JA, so kann man auch Geld machen. Frechheit! Weil jetzt muss ich erneut den Kundenservice kontaktieren, um zu versuchen, das Geld retour zu bekommen.

edit: Leider hat der Kontakt via [email protected] und auch [email protected] mehr als Kopfschütteln nichts gebracht.
Dank an Emily, welche ich an der Hotline erreicht habe, da wurde mir wirklich geholfen! Leider kann ich, trotz dieser schnellen Lösung von ihr, durch den vorangegangenen Service-Jungle leider keinen weiteren Stern geben!!!

Annekathrin W.

Ich war sehr zufrieden. Für eine Geschäftsreise habe ich ein Fahrzeug für einen Tag gemietet.
Toll fand ich, dass der Mitarbeiter sehr freundlich und persönlich war. Vor einigen Wochen wurde ich bei einem Mitbewerber quasi abgewickelt. Bei SIXT habe ich mich wie eine Kundin gefühlt.
Zudem bekam ich ein kostenloses Upgrade. Vielen Dank dafür! Der BMW X3 hat sich super gefahren.

Niki 0.

Das ist ein richtiger Saftladen! Wir haben das Auto pünktlich abgegeben und uns wurden trotzdem 46€ angerechnet wegen angeblichen zu später Rückgabe. Auf Nachfrage bekommt man nur da kann man nichts machen zurück. Nie wieder!So ein schlechter Kundenservice bekommt man selten zu sehen!

Mohammed C.

Ich möchte meine höchste Anerkennung für die hervorragende Arbeit von Anna, der freundlichen Dame am Schalter, ausdrücken. Sie ist eine herausragende Mitarbeiterin, die ich in den höchsten Tönen loben möchte. Trotz chaotischer Umstände hat sie die Situation souverän gemeistert und alles in Ordnung gebracht. Dafür möchte ich mich herzlich bedanken! Mit solch engagiertem Personal werde ich zukünftig nur noch hier meine Wagen mieten und das Unternehmen uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank, Anna!

Nic G.

Wenn ich 10 Sterne an Anna vergeben könnte, würde ich das tun. Super kompetent, freundlich, hilfsbereit, lösungsorientiert..Durch Ihren Einsatz konnte ein sehr stressiger Tag ein positives Ende nehmen. Herzlichsten Dank!

pachanga

Absolut nicht zu empfehlen. Nicht nur, dass ich ein beschädigtes Auto bekommen habe, bei dem es bei hoher Geschwindigkeit wegen des Schadens windtechnisch/Soundtechnisch mega unangenehm war. Nein, weder Sixt Service noch Sixt Kundenbetreuung antworten mir auf eine Beschwerdemail. Man wird einfach direkt wegignoriert wegen des Falles. Für mich ist Sixt damit zum absolut Unseriöste Verleihgeschäft geworden, das es gibt. Sobald Probleme auftreten, einfach die Beschwerdemails ignorieren und hoffen, dass der Gegenüber aufgibt. Mir fehlen echt die Worte. Seit über 9 Tagen keine Rückmeldung nichts. 3 Emails schon geschrieben als Reminder.

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Ich soll eine E-Mail an die Kundenbetreuung schicken? Was glaubt ihr, was ich seit 9 Tagen mache? Ihr antwortet ja nicht und ignoriert mich. Und das Einzige, was ihr schreibt, ist "Melde dich an die Kundenbetreuung? Das is nen schlechter Scherz.