SIXT Autovermietung Ingolstadt Hauptbahnhof - Ingolstadt

Kaan A.

Ich bin insgesamt sehr zufrieden mit meinem Erlebnis. Der gesamte Ablauf verlief reibungslos und unkompliziert, was ich sehr geschätzt habe. Besonders hervorheben möchte ich die freundliche und kompetente Beratung durch Herrn Aslan. Er war sehr hilfsbereit, professionell und hat sich die Zeit genommen, alle meine Fragen zu beantworten.

Ein kleiner Kritikpunkt: Das Auto war außen und innen etwas verschmutzt. Da der Termin jedoch sehr kurzfristig zustande kam, gehe ich davon aus, dass einfach nicht genügend Zeit für eine gründliche Reinigung war. Das ist für mich absolut nachvollziehbar und kein großes Problem.

Abschließend möchte ich mich herzlich für die schnelle und flexible Abwicklung bedanken. Ich würde den Service jederzeit weiterempfehlen!

Abdullah C.

Sie haben keine Mercedes Sprinter. Nach der Lieferung haben Sie mir gesagt, dass das Auto Schaden hat. Aber ich hatte fotografiert. Ich habe nicht gemacht. Warum muss bezahlen, obwohl ich habe nichts gemacht? Die Firma war wie Betrug.

SwagWG

Ich miete beruflich zahlreiche Fahrzeuge für Dienstreisen in Deutschland und im europäischen Ausland und habe in der Vergangenheit noch nie einen derart schlechten Service erlebt, wie bei meiner jüngsten Buchung an der Mietstation Ingolstadt.
Zunächst wurde mir ein Upgrade angeboten, das mir aufgrund meines Platinstatus eigentlich immer zuteil wird. Daraufhin wurde ich gebeten, das Fahrzeug ohne Begleitung aus dem Parkhaus zu holen. Aufgrund der Dunkelheit und Enge des Parkhauses war mir eine gründliche Schadensinspektion nicht möglich. Zudem war der Wagen von außen verschmutzt, was die Erkennbarkeit von Schäden zusätzlich erschwerte.
Nach der Rückkehr nach Hause erhielt ich mehrere Fehlermeldungen, dass eine Inspektion/Wartung notwendig sei und Assistenzsysteme und die Heizung des Wagens nicht ordnungsgemäß funktionierten.
Da ich das Fahrzeug nur für eine kurze Fahrt benötigte, akzeptierte ich diese Umstände. Die Fehlermeldung kam dann aber alle 5 Minuten während der Fahrt.

Bei der Rückgabe war die Station geschlossen und ich musste den Wagen auf einem öffentlich zugänglichen Parkplatz abstellen und den Schlüssel im Schlüsselkasten hinterlegen.
Zwei Tage später erhielt ich eine E-Mail mit dem Rückgabeprotokoll, in der mir fünf neue Schäden am Wagen mitgeteilt wurden.
Ich begab mich umgehend zur Anmietstation, um diesen Sachverhalt zu klären, da während meiner Fahrt definitiv keine Schäden entstanden sind.
Herr Arslan zeigte sich jedoch uneinsichtig und erinnerte mich nur daran, dass ich doch eine Zusatzversicherung hätte abschließen sollen.
Er verweigerte eine gemeinsame Besichtigung des Wagens und beharrte darauf, dass ich die Schäden selbst inspiziere.
Als ich mich am Fahrzeug befand und nach den genannten Schäden suchte, konnte ich vier der fünf Schäden ausfindig machen. Einer davon wurde übrigens bereits überlackiert und war definitiv nicht neu.
Herr Arslan lehnte es ab, die Angelegenheit vor Ort zu klären. Meine Beschwerde über das nicht vollständig funktionierende Auto wurde ebenfalls ignoriert.

Die Schadensabteilung teilte mir daraufhin am Telefon mit, dass es sich um normale Gebrauchsspuren handele und keine zusätzlichen Kosten auf mich zukämen.
Dennoch werde ich diese Anmietstation in Ingolstadt künftig nicht mehr nutzen und stattdessen zur Konkurrenz gehen. Ein derart schlechter Service ist mir von keiner anderen Sixt-Anmietstation bekannt.

Da es sich hier in den Rezensionen häuft, dass nach der Rückgabe Schäden mitgeteilt werden, gehe ich von einem System aus.

Nie wieder Sixt Ingolstadt!

Martin L.

Ich habe vorletztes Wochenende eine LWAR Miete gebucht. Diese wurde mit einem BMW X4 als Sidegrade bedient. Die Anmietung verlief sehr freundlich und unkompliziert. Der RSA hat uns nett empfangen und sich für die kurze Wartezeit entschuldigt. Zeigte uns den Weg zum Fahrzeug und wies uns ein. Der BMW X4 war neuwertig und sehr sauber. Die Rückgabe verlief ebenso unkompliziert und reibungslos. Ich werde hier gern wieder ein Fahrzeug mieten. Danke an den bemühten RSA bei Abholung!

Doris T.

Ich habe kurzfristig ein Auto mit AHK benötigt und bin bei Sixt fündig geworden. Autoabholung war unkompliziert, ohne langer Wartezeit. Das Fahrzeug habe ich mir im Parkhaus selbst gesucht, was problemlos war. Eine kurze Einweisung wäre schön gewesen, da ich selbst ein älteres Fahrzeug fahre und das angemietete Fahrzeug sehr neu war mit viel elektronischem Equipment. Die vorhandenen Schäden sind auf der Rechnung aufgelistet gewesen.
Die Rückgabe war ebenfalls problemlos und unkompliziert. Auto abgestellt, Schlüssel abgegeben. Am selben Tag noch die endgültige Rechnung und das Abnahmeprotokoll bekommen. Kurz darauf war dann erst das Geld mit Abzug der Kaution abgebucht.
Jederzeit wieder!

Joluga A.

Ich habe hier einen Transporter gemietet. Der erste, den ich bekam, hat nach 150 m den Geist aufgegeben, beim zweiten war die Tanknadel defekt. Deshalb darf ich mich nun mit einer Reklamation der Tankrechnung herumschlagen. Top Mietwagenanbieter

Florian A.

Nie wieder Sixt. Ich hatte einen Transporter gemietet und auch bei mir wurde versucht einen Schaden zu berechnen, der nicht von mir ist. Auf dem ohnehin total verkatzen und dreckigen PLATIKschutzteil am Radlauf wollte mir Sixt tatsächlich über 700€ für einen Kratzer in Rechnung stellen. Und sowas wird sehr wahrscheinlich nur fiktiv abgerechnet. Heißt man kassiert hier mehrmals für ein und dasselbe Teil ab.
Ich konnte zum Glück nachweisen, dass der Transporter vor den Schadensfotos nochmal bewegt worden war und damit die Beweispflicht auf Seiten von Sixt lag.
Wie man in den Kommentaren sieht, bin ich anscheinend auch nicht der einzige mit diesem Probelm.
Ich werde in Zukunft einen großen Bogen um Sixt machen.

Michael H.

Grundsätzlich zu empfehlen. Guter Fahrzeugpool zu annehmbaren Preisen (oft günstiger als die Konkurrenz). Einige systembedingte, interne Komplikationen gibt es bei Sixt. Die gibt es bei Hertz, Europcar, Enterprise, Avis und Konsorten jedoch auch (hauptsächlich durch die abgebauten Servicestellen bedingt). Die kompetente & gewiefte junge Dame am Schalter (Sixt Mitarbeiterin Ingolstadt Hauptbahnhof) holte es wieder raus.
Verbesserungsfähig ist die telefonische Erreichbarkeit bei Rückfragen (faktisch nicht gegeben; knallharter Callautomat) und dass man ein Fahrzeug zu geschlossenen Ladenzeiten buchen kann (Abholung nicht möglich). Hier könnte leicht nachgebessert werden (Buchungsystemanpassung auf Öffnungszeiten der entsprechenden Filiale).