SIXT Autovermietung Karlsruhe - Karlsruhe

Katharina B.

Alles in allem ein Rundum-Sorglos-Erlebnis. Die Abholung lief dank der übersichtlichen App-Buchung und des digitalen Check-In reibungslos und ohne Wartezeiten. Der Service-Mitarbeiter war freundlich und kompetent. Das empfohlene Fahrzeug-Upgrade war letztlich eine sehr gute Entscheidung, da der Fahrkomfort so deutlich höher war. Das Fahrzeug selbst war in einem einwandfreien Zustand, sämtliche vorhandene kleine Beschädigungen waren bereits detailgetreu und wahrheitsgemäß dokumentiert. Die Rückgabe erfolgt ebenfalls sehr unproblematisch und unaufgeregt. Lobenswert war hier auch wieder die Professionalität des Servicepersonals. Die Öffnungszeiten von täglich 6-22 Uhr sind unschlagbar komfortabel. Ich war sehr zufrieden.

Houssameddine Z.

"Ein äußerst herzliches Willkommen, erstklassige Betreuung und kompetente Beratung. Es wurden alle möglichen Alternativen aufgezeigt, sodass ich bestens informiert meine Entscheidung treffen konnte. Ich komme definitiv gerne wieder!"

Yannick E. M. K.

Top moderne und luxuriöse Autos, netter Empfang und großer Parkplatz. Preis Leistungs technisch einfach hervorragend bin sehr überzeugt und mit der verbin6zur hauptstraße war das los fahren ein voller spaß. Einzige Mängel ist dass an den seiten Spiegel und auf dem Tacho noch Überreste vom Waschmittel waren welche ich eigenständig wen wischen musste um was zu sehen, jedoch war der Aufwand minimal und man kann dies ja auch nicht in die bewertung mit einbeziehen da es irrelevant ist, jedoch bloß als Verbesserungsvorschlag. Sonst war alles perfekt und ich weis wo ich mich das nächste mal melde

Marcel D.

Vermietung hat alles gut geklappt, das Personal vor Ort war auch sehr nett und zuvorkommend 😉

Leider gab es Probleme mit der Kaution, ich habe 200,00€ hinterlegt und diese wurden leider nicht erstattet, trotz zu gesendeten Protokoll, dass keine neuen Schäden bestehen.

Nach Kontaktaufnahme hatte man mir bestätigt, dass die Kaution gut geschrieben wird und ich mich gedulden solle. Dies Tat ich 😉

Nach weiteren Wochen hatte ich erneut nachgefragt und der Mitarbeiter gestand ein, dass es wohl ein Fehler bei der eingespeicherten IBAN gab (gezahlt wurde vor Ort mit Giro Karte).

Nun sind erneut mehrere Wochen vergangen und nach nun fast 3 Monaten hab ich immer noch keine Kaution zurück und habe nun schon mindestens 5 Kommunikationsversuche mit Sixt gehabt.

Ich habe Verständnis dafür, dass Fehler passieren aber das ist leider absolut nicht annehmbar.

Jan (.

Leider war die gewählte Fahrzeugkategorie bzw das Fahrzeug kurzfristig nicht verfügbar.
Mir wurden zwei Fahrzeuge als Ersatzoption vorgeschlagen. Jenes welches ich genommen habe war ein Upgrade und war als Ersatz wirklich toll. Abwicklung von Abholung und Rückgabe war problemlos und der Mitarbeiter sehr freundlich.
Kann es nur empfehlen.

MARY J. B.

Leute passt auf ! Wir liegen nah am Betrug.
Wir hatten einen Transporter für 3 Tage reserviert, mit der Abmachung wir können Problemlos umstornieren auf einen kleineren Bus sowie eine Tag weniger wenn wir möchten.
Das ging dann plötzlich alles nicht mehr und wir mussten den größten Bus nehmen und ihn auch 3 Tage nutzen obwohl wir ihn solange garnichr bräuchten.

Dann wurde uns ganz klar gesagt, wir müssten kein AdBlue nachtanken, da dieser voll ist. Eine absolute Lüge! Wir bekamen nach 100km schon eine Meldung das wir den Bus nicht mehr Neustarten können, da AdBlue nachgetankt werden muss.
Das erschreckende, wir mussten AdBlue komplett volltanken, und bekamen bis heute keinen Cent dafür zurück. Was auch absolut der Unwahrheit entspricht die klar kommuniziert worden ist.

Dann kommt der nächste Hammer.
Vertraglich wurde VOLL/VOLL ausgemacht.
Wir bekamen ihn zu 6/8 voll, hatten ihn trotzdem VOLL abgegeben, und uns wurde knapp 50 Euro für den Tank aus unserer Kaution abgezogen. Sowas dreistes habe ich noch nie erlebt.
Ich habe Kassenzettel, sowie ein Beweisbild des vollem Tanks!!!
Dieser wurde unmittelbar vor Abgabe des Transporters getankt, an einer Tankstelle in der Nähe der Siemensallee.
Aus einer Kaution von 200 Euro war sie plötzlich bei 65 Euro.
Transporterkosten für 2 Tage 611 Euro + 200 Euro Kaution, wobei uns 65 Euro der Kaution zurück gegeben worden ist.

Ein absoluter ausbeutender Albtraum.
Und das mit Kunden die den Transporter für eine Spenden Aktion für überschwemmte Opfer in Polen genutzt wurde.

Schämt ihr euch nicht, noch Geld aus der Tasche gezogen zu haben, obwohl mal einer Notsituation geholfen hat?

Einfach nur dreist, und beschämend!

Rich A.

Angeblicher Schaden wurde nach 4 Tagen im Innenraum angeblich festgestellt - unseriös.
Fahrzeuge wurde ausgesaugt - und ohne Schaden im Innenraum zurückgegeben!

WWNNXX 0.

Die Geschäftspraktiken der Fa. Sixt sind betrügerisch. Man bucht und bezahlt einen Transporter. Der Endpreis wird vorher bezahlt. Bei Abholung muss man eine Kreditkarte hinterlegen. Dort werden dann auf einmal weitere Kosten nach der Leihe einfach in Rechnung gestellt. Weiterhin erhält man einen Transporter wo mehrere Warnmeldungen im Display auftauchen. Bei Beanstandung wird einem erst gesagt, das kann nicht sein (also lügt man), als der Mitarbeiter die Warnmeldungen dann selbst sieht, ist es auf einmal kein Problem und man kann fahren. Fazit. Defekte Fahrzeuge werden verliehen, intransparente Kosten später einfach bei der Kreditkarte abgezogen ohne Rechnung. Betrügerische Firma auf keinen Fall zu empfehlen.