SIXT Autovermietung Köln Nord Bilderstöckchen - Köln

Sascha

Absolut zufrieden. Hatte schon einige Male einen Transporter gemietet, bei denen alles reibungslos verlief. Jetzt das erste Mal einen PKW gebucht und bin auch hier wieder einmal begeistert. Super Mitarbeiter am Schalter, schnelle Abwicklung sowohl bei der Abholung als auch Rückgabe.

Sebastian J.

Bei Abholung des Transporters war der Mitarbeiter freundlich. Der Transporter war in einem bescheidenen Zustand, immens viele Kratzer und Dellen. Bei der Abgabe des Autos war ich 20 Minuten zu spät und musste ein vielfaches des vorher vereinbarten Preises zahlen, welcher vorher nicht transparent kommuniziert wurde. Teilweise mein Fehler.
4 Tage nach Rückgabe, bei welcher alles einwandfrei war, wird mir jetzt ein Schaden nachgesagt und ich soll über 70ü Euro zahlen.

Christian K.

Enttäuschende Erfahrung mit Sixt – falsches Fahrzeug erhalten & mangelnder Kundenservice

Ich habe am 18.02. ein Fahrzeug für das Wochenende vom 21.02. bis 24.02. gebucht, konkret die Klasse LDAC (Lucid Air). Bei der Abholung bekam ich stattdessen nur ein FDAR (BMW 3er Automatik) – also zwei Fahrzeugklassen niedriger als bestellt.

Auf Nachfrage erklärte mir ein Mitarbeiter:
"Wenn ich jetzt in die Buchungen reinschaue, sind die nächsten vier Wochen alle Elektroautos bereits ausgebucht, werden aber noch angeboten."

Warum werden Fahrzeuge angeboten, die gar nicht verfügbar sind? Das ist irreführend und enttäuschend. Noch ärgerlicher: Kein Anruf, keine Info im Vorfeld – stattdessen erfahre ich erst bei der Abholung, dass mein gebuchtes Auto nicht da ist. Hier wäre es sinnvoll, Kunden vorher zu kontaktieren und eine Alternative anzubieten, statt sie vor vollendete Tatsachen zu stellen.

Da mein Hotel bereits gebucht war, hatte ich keine Wahl und musste das Auto nehmen – egal ob es meinen Anforderungen entspricht oder nicht. Für mich sollte es eigentlich ein Test mit einem Elektroauto werden, da ich eine 2000 Kilometer lange Fahrt geplant hatte.

Leider nicht meine erste negative Erfahrung mit Sixt: Auch bei meiner letzten Buchung war mein bestelltes Fahrzeug nicht verfügbar, und ich musste für ein Upgrade extra zahlen.

Fazit: Kundenservice und Zuverlässigkeit sehen anders aus. Sehr enttäuschend!

Will S.

Sehr geehrter Kunde,

Ihr Kundenkonto wurde aus Sicherheitsgründen geprüft und unwiderruflich deaktiviert.

Eine Nutzung unserer Mobilitätsangebote ist ab sofort nicht mehr möglich.

Eine Freigabe Ihres Kundenkontos erfolgt nicht, daher bitten wir Sie von weiteren Anfragen abzusehen. Sixt ist Müll

Christian

Sehr guter Service. Wir haben heute ein Auto gemietet und sind von dem Mitarbeiter Dom*** super herzlich empfangen worden. Er glänzt durch Professionalität und Aufklärung. Seine freundliche und zuvorkommende Art war beispielhaft. Er erklärte den Mietwagen sehr gut und nahm sich ausreichend Zeit für uns:) Da können sich andere eine Scheibe abschneiden.

Arne D.

Provinzvermietung mit schlechtem Service! Bei der Abholung stand der Wagen nicht zur vereinbarten Zeit zur Verfügung und ich musste warten. Anschließend wurde ein Fahrzeug bereitgestellt, das nicht der vereinbarten Klasse entsprach. Zweimal Versprechen nicht gehalten. Premium geht anders!

Lennart K.

Es macht einfach Spaß, hier ein Auto abzuholen.
Man wird stets sehr freundlich begrüßt, die Abwicklung geht schnell und läuft easy. Die Rückgabe ebenso!

Als ich das erste mal einen Wagen mit Automatikgetriebe angeboten bekommen habe, war ich mir etwas unsicher. Also drehte der Mitarbeiter eine Runde um den Block mit mir, um mich an die Schaltung zu gewöhnen. Auch mein E-Bike durfte ich schon für die Dauer der Anmietung hinten auf dem Gelände abstellen.

Elke E.

Wollte mich nach der Kofferraumgröße eines Vitos erkundigen . Obwohl ich ihn nicht dort mieten wollte, ging ein Mitarbeiter sofort mit mir zu einem baugleichen Fahrzeug und zeigte mir den Kofferraum und die Sitzreihen. Wir hatten ein sehr hilfreiches Gespräch. Toller,freundlicher, kompetenter Mitarbeiter. Dort kann man beruhigt ein Auto mieten. Vielen Dank!