STARCAR Autovermietung Baden-Baden - Baden-Baden

STARCAR Autovermietung Baden-Baden - Erfahrungen und Bewertungen

Die STARCAR Autovermietung Baden-Baden ist ein Mietwagenanbieter mit einer Adresse an der Flugstraße 3, 76532 Baden-Baden, Deutschland. Kunden können sich direkt unter der Telefonnummer 722160002 oder über die Website starcar.de/stationen/autovermietung-baden-baden/ in Verbindung setzen.

Über das Unternehmen

Die STARCAR Autovermietung Baden-Baden bietet eine Vielzahl an Fahrzeugen an, die für verschiedene Bedürfnisse geeignet sind. Kunden können zwischen verschiedenen Fahrzeugen wählen, um die perfekte Leistung für ihre Reise zu finden.

Die Unterkunft bietet eine Rollstuhlgerechte Eingänge und einen Rollstuhlgerechten Parkplatz, was es für Behinderte und Menschen mit Mobilitätseinschränkungen ermöglicht, das Unternehmen einfach und bequem zu nutzen.

Die Durchschnittliche Meinung laut Google My Business ist mit 4.4/5. Kunden loben die hohe Qualität des Services, die freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter, die schnelle und zuverlässige Ausstattung der Fahrzeuge und die gute Lage.

Es ist besonders erwähnenswert, dass die Kunden sehr positiv über die Servicequalität und die Freundlichkeit der Mitarbeiter berichten. Einige Kunden haben sich sogar so sehr von der Unterkunft getrennt, dass sie nicht mehr aufhören wollten, was auf eine sehr hohe Servicequalität hindeutet. Die Umgebung ist sehr geeignet für Aufenthalten in Baden-Baden, da es viele Sehenswürdigkeiten und Attraktionen gibt.

Informationen und Empfehlung

Für eine unvergleichliche Mietebrieferfahrung empfehlen wir, die STARCAR Autovermietung Baden-Baden zu kontaktieren. Sie können sich direkt über die Website oder unter der Telefonnummer 722160002 in Verbindung setzen. Die Unterkunft bietet eine Vielzahl von Fahrzeugen, die für verschiedene Bedürfnisse geeignet sind, und die Umgebung ist sehr geeignet für Aufenthalten in Baden-Baden.

👍 Bewertungen von STARCAR Autovermietung Baden-Baden

Ivana P.

5/5

"Ich möchte mich herzlich beim Autovermieter bedanken. Wir haben uns kaum vom Auto trennen können, und die Servicequalität war erstklassig. Ich habe nur Lob für die gesamt.

R. S.

1/5

Bereits bei der Übergabe des Fahrzeugs wies Ihr Mitarbeiter auf eine Anzeige hin, die einen fälligen Motorölwechsel meldete. Er versicherte uns jedoch, dass diese Meldung zu ignorieren sei, und kommentierte dies sinngemäß mit: „Bei uns ist das auch nicht anders, Sie wissen ja, wie das mit Handwerkerterminen ist. Ignorieren Sie die Anzeige!“
Im Verlauf der Fahrt stellten wir fest, dass das Fahrzeug sehr träge beschleunigte, was insbesondere das Auffahren auf die Autobahn erheblich erschwerte. (Ein weiteres Beispiel dafür war das Befahren einer Bundesstraße im Taunus, auf der eine Geschwindigkeit von 80 km/h möglich gewesen wäre, wobei das Fahrzeug nur eine Höchstgeschwindigkeit von 20 km/h erreichte und wir lediglich im 2. Gang weiterfahren konnten. Es erschien zudem im Verlauf der Fahrt eine Warnmeldung, die uns aufforderte, den Motor überprüfen zu lassen. Daraufhin kontaktierten wir um 16:52 Uhr telefonisch einen Mitarbeiter in Baden-Baden, informierten ihn über unseren Standort sowie den Zeitpunkt, an dem das Problem auftrat. Seine einzige Reaktion war: „Ich bin nicht vor Ort, was soll ich da machen! Wenn Sie wollen, rufen Sie die Pannenhotline an.“
Die im Fahrzeug hinterlegte Pannenhotline-Nummer (069 78038811) stellte sich als falsch heraus. Um 17:00 Uhr kontaktierten wir daraufhin Ihre Servicezentrale. Dort entschuldigte sich ein Mitarbeiter für das fehlerhafte Vorgehen seines Kollegen. Er vermerkte, dass das Fahrzeug bereits mit einem Defekt übergeben wurde, und erteilte uns die Genehmigung, weiterzufahren.
Um 20.00 Uhr wollten wir den Transporter in Köln-Sülz abgeben. Leider fehlten hierzu genaue Informationen zum Abstellort des Fahrzeugs. Nach vergeblicher Suche, unter anderem in der Weißhausstraße, kontaktierten wir erneut Ihre Servicezentrale um 20:00 Uhr. Ein Mitarbeiter aus Bremen nahm den Anruf entgegen, konnte uns aber ebenfalls keine genaue Anweisung geben. Seine Empfehlung war, das Fahrzeug „einfach irgendwo abzustellen oder zu einer anderen Filiale in Köln zu fahren.“ Als ich meine Unzufriedenheit mit dem Service äußerte, wurde der Kollege zunehmend unfreundlich und kommentierte: „Dann ist das hier ein schlechter Service, Sie brauchen das nächste Mal ja kein Starcar buchen.“ Auf seine Empfehlung hin fuhren wir nach Ehrenfeld, um dort das Fahrzeug abzustellen.
Da wir uns jedoch unwohl fühlten, den Transporter dort abzugeben, kontaktierten wir um 20:36 Uhr erneut die Servicezentrale in der Hoffnung auf genauere Informationen zum Rückgabeort in Sülz. Erst dann erhielten wir von einem wiederum sehr freundlichen Mitarbeiter die Auskunft, dass sich die Rückgabestelle in der Rennebergstraße, in einer Einfahrt bei einem Burgerladen, befinde.
Diese Erfahrung mit Ihrem Service war insgesamt äußerst unzufriedenstellend. Während einige Ihrer Mitarbeiter sehr hilfsbereit waren, erlebten wir an mehreren Stellen erhebliche Mängel in der Unterstützung und Professionalität. Besonders problematisch waren:
• die Übergabe eines fahrzeugtechnisch nicht einwandfreien Transporters,
• die unzureichende Kommunikation und fehlerhafte Pannenhotline-Nummer,
• der unfreundliche und wenig lösungsorientierte Umgang mit unserem Anliegen,
• die mangelnden Informationen zur Fahrzeugrückgabe, die zu unnötiger Verzögerung und erheblichem Stress führten.

Steave M.

1/5

Nicht zu empfehlen.!!!!!!
Nach Online-Buchung, verdoppelt sich der Preis dann Vorort Ei der Abholung, weil angeblich das Kfz aus einem anderen Standort transportiert wurde.
Was für eine abzocke!

Uwe B.

5/5

Ich bin sehr zufrieden toller service gute auswahl an fahrzeugen
Ser guter umgang mit den kunden
Vielen dank an die damen für den tollen freundlichen Service immer wieder gerne sehr zu empfehlen

Aj K.

5/5

Moderne digitale Abwicklung, schnell und kompetent. Tolles freundliches Team. Gute Auswahl an Fahrzeugen

morpheuss1976

5/5

Über viele Jahre schon Kunde bei STARCAR, und das mit vielen Fahrzeugen in der Saison. Problemlose Abwicklung, im Notfall schnelle Lösungen, 5 Sterne reichen hier eigentlich nicht 10/10.
Preis und Service einfach TOP. Und der Kaffee ist MEGA 😉 macht weiter so.

Th. H.

5/5

Absolut empfehlenswert - die 5 Sterne hat sich Starcar verdient! Wir hatten einen Transporter fürs Motorrad gebucht ... Konditionen mit inkl.-Km: TOP ... Fahrzeug: TOP ... Übergabe mit Protokoll: TOP ... Mitarbeiter in Baden-Baden: TOP. Es lief alles problemlos und war ein super netter Kontakt, so gehört sich das, vielen Dank!

Michael

5/5

Es hat einfach alles perfekt funktioniert und der Preis ist oft unschlagbar!