Voets Autozentrum Magdeburg Süd GmbH - Magdeburg

A. B.

Sehr enttäuschend – nie wieder!

Ich habe mich lange zurückgehalten mit einer Bewertung, obwohl bei den bisherigen Besuchen (auch bei Kleinigkeiten) immer wieder etwas schiefgelaufen ist (z.B. Leihwagen am vereinbarten Tag nicht vorhanden, trotz Vorabsprache!). Aber was jetzt passiert ist, setzt dem Ganzen die Krone auf.

Mein Auto ist gerade mal ein Jahr alt. Bei den letzten beiden Kontrollen sowie beim Reifenwechsel im November habe ich mehrfach darauf hingewiesen, dass ein Reifen ständig Luft verliert. Und jedes Mal wurde mir mitgeteilt: “Alles in Ordnung.” Keine Prüfung, kein Interesse, einfach abgewimmelt.

Jetzt habe ich endlich den Vertragspartner gewechselt – und was kommt raus? Eine große Schraube im Reifen und dieser muss gewechselt werden! Es ist offensichtlich, dass der Reifen nie wirklich kontrolliert wurde. Und das bei einem sicherheitsrelevanten Thema wie den Reifen. Das ist grob fahrlässig und absolut unverantwortlich.

Dazu kommt ein dauerhaft unfreundliches Personal, das keinerlei Interesse an den Anliegen der Kunden zeigt. Unfreundlich und inkompetent – eine gefährliche Kombination, die man sich als Kunde nicht bieten lassen sollte.

Wer Wert auf Sicherheit, Kompetenz und einen respektvollen Umgang legt, sollte diesen Laden unbedingt meiden. Für mich steht fest: Hier setze ich nie wieder einen Fuß rein!

Johannes S.

@Edit 31.03., nach meiner Bewertung wurde sich umgehend gekümmert und der Schaden beseitigt, warum nicht gleich so?

Unfassbar schlechter Service – Enttäuschend für eine Marke wie Audi!

Ich habe Anfang dieses Jahres einen Audi als Leasingfahrzeug erworben – mit einem Bruttolistenpreis im sechsstelligen Bereich. Vor fast drei Wochen traten mehrere Fehlermeldungen auf, weshalb ich das nächstgelegene Audi-Autohaus aufsuchte. Doch ab diesem Moment begann das Chaos.

Seitdem erhalte ich keinerlei Informationen über den aktuellen Stand meines Fahrzeugs. Jeder einzelne Schritt muss von mir selbst nachverfolgt werden, anstatt dass ich proaktiv informiert werde. Dass mein Fahrzeug nicht direkt in diesem Autohaus gekauft wurde, mag sein – aber bei einer Marke wie Audi und in dieser Fahrzeugklasse sollte man einen ganz anderen Service erwarten dürfen!

Besonders enttäuschend ist der Umgang mit meinem dringenden Anliegen eines Ersatzwagens. Ich bin auf das Fahrzeug angewiesen und habe mehrfach darauf hingewiesen, dass ich dringend eine Lösung benötige. Doch statt Unterstützung werde ich immer wieder zwischen dem Autohaus und dem zentralen Audi-Service hin- und hergeschoben – ohne jegliche Klarheit darüber, ob und wann mein Auto wieder fahrbereit sein wird.

So stellt man sich Kundenservice definitiv nicht vor! Ich fühle mich von Audi und diesem Autohaus im Stich gelassen. Wer Premiumpreise verlangt, sollte auch Premium-Service liefern – das ist hier leider nicht der Fall. Sehr enttäuschend!

Gabi B.

Ich bin immer zufrieden mit dem Service bei Voets. Einfache Terminbuchung, nette Mitarbeiter, Termingerechte Erledigung meines Auftrags. Vielen Dank an das gesamte Team bei Voets Autozentrum Magdeburg Süd.👍😊

Anja H.

Ich war gestern beim Service mit meinem Leasingfahrzeug. Herr Mildner und Herr Lühe haben mich betreut. Ich wurde sehr freundlich beraten. Beide Herren waren sehr darauf bedacht mich mit einem guten Gefühl wieder nachhause fahren zulassen.
Alle Mitarbeiter sind wahnsinnig freundlich. Ich komme immer wieder gern zu euch!

ane W.

Freundliche Atmosphäre im gesamten Autohaus. Sehr gute Beratung von Herr Steinhoff. Authentisch , kompetent, verständnisvoll.
Vielen Dank von der Familie Ulrich aus Burg.

Falk F.

Unser Auto meldete heute auf der Durchreise einen Fehler und wollte in die Werkstatt. Wir sind hier sehr nett empfangen worden und wurden direkt versorgt. Super freundlich und hilfsbereit. Vielen Dank.

Tino G.

Ich habe heute einen SKODA Fabia (BJ.22) zur Durchsicht gebracht, abgesehen vom Preis 😱, war ich sehr begeistert vom Servicemitarbeiter M. Luehe. Ich hatte das Gefühl ernst genommen zu werden, er beantwortete mir meine Fragen freundlich und verständlich er schaute sich mit mir vorab das Fahrzeug und rief mich sogar an um mich zu informieren das alles i. O. sei und das Auto fertig zur Abholung sei. Ich fühlte mich bei Herrn Luehe sehr gut aufgehoben und möchte das an dieser Stelle so zum Ausdruck bringen. Solche Mitarbeiter sind Gold wert.

Kim V.

Frau Döring hat sich meinem Problem sehr freundlich und schnell angenommen, nachdem ich aufgrund einer Reifenpanne auf meiner Reise halten musste.
Mein Dank gilt auch der Werkstatt