Walter & Horn Reparaturservice Haushaltsgeräte - Essen

Stefanie R.

Wenn ich 0 Sterne geben könnte würde ich es tun. Spülmaschine wurde repariert. Nach 3 Wochen ist ein Klacken zu hören. Gerade angerufen. Der höchst unfreundliche Mann aus der Werkstatt wurde gleich patzig und ausfallend. Ich wollte dass sie sich den Fehler ansehen. Er schrie und ließ mich nicht ausreden. Grinste. Ich solle auf meine Kosten einen Vollgutachter kommen lassen. Man könne ihm gar nichts. Es ist ihm egal. Dann wurde aufgelegt. Unfassbar. Werde mich an den Verbraucherschutz wenden.
Ein erneuter Anruf. Er sei der Chef und er redet nicht mit mir. Aufgelegt.
Echt krass. Da werde ich gegen vorgehen. Ich habe schließlich Garantie.
Die wird mir auch nicht gewährt.
Unglaublich. Frech.. und das alles mit einer Selbstverständlichkeit.
Ich lese gerade dass hier mehrere systematisch abgezockt werden.
Bitte bewertet alle die solche Erfahrungen gemacht haben damit nicht noch mehr Leute drauf reinfallen.
Die fehlerhafte Rechnung wurde auch nicht korrigiert. Gerade meinen Anwalt eingeschaltet. Unglaublich dass solch ein Unternehmen noch arbeiten darf.

Kati S.

Zur Reparatur meines Kaffeevollautomaten kann ich nur sagen: super Service mit Abholung und Bringen der Maschine. Alles sehr transparent mit Kostenvoranschlag und Rechnung. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und bereit alles zu erklären. Keine böse Überraschung bei der Rechnung. Ich kann die Firma mit gutem Gewissen weiterempfehlen.

Sonja E.

Meine Waschmashine wurde Sonntag !! abgeholt, die Gummimanschette ist durch Eigenverschulden total zerfetzt gewesen.
Innerhalb von 3 Tagen wurde mir meine Waschmaschine ordnungsgemäss repariert und abends nach 18.00 Uhr wieder im Badezimmer installiert!
Ich kenne kein anderes Unternehmen, das am Wochenende so kurzfristig vorbeikommt.
Als Berufstätige Person kann ich diesen Reparaturservice nur empfehlen, denn wo gibt es Service bis 21.00 Uhr und Sonntag einen Arbeiter, der Fachkenntnis hat !
👍

Marcin J. B.

Hallo Meine Waschmaschine hatte ein Problem. Der Service kam schnell und hat sie direkt vor Ort repariert! Alles verlief reibungslos und professionell. Absolut empfehlenswert! Ich empfehle diesen Service ist wirklich professionell

Beate K.

Etwas Pech gehabt mit meinem Waschtrockner, aber die Mitarbeiter von Walter und Horn waren schnell zur Stelle, haben mir eine professionelle Diagnose gestellt und mich über alle weiteren Schritte freundlich aufgeklärt. Bin super zufrieden mit dem gesamten Service!

Ingo K.

Verteilt Werbung in Briefkästen, es steht explizit am Briefkasten das Werbung verboten ist. Ich würde Minus Sterne verteilen und dieses Verhalten spricht für mich für Unseriösität!

Falke53

Liebe Mitarbeiter und ein Top Service. Meine Kaffemaschine wurde professionell gereinigt. Der Kaffee schmeckt wie am ersten Tag. Die Tage bringe ich wie besprochen noch meine Spülmaschine vorbei. Danke nochmals.

Peter S.

Die Herren von W & H haben mich in Düsseldorf bei dem Austausch meines doch etwas in die Jahre gekommenen Geschirrspülers beraten und begleitet. Im Rahmen einer ersten Untersuchung mit sehr transparentem und günstigem Pauschalpreis (25 Euro für Anfahrt und Untersuchung) wurde festgestellt, dass das gute Stück wirtschaftlich leider nicht mehr sinnvoll zu retten ist.

Da ich kein Interesse an einem neuwertigen Hochleistungsspüler hatte (Mietwohnung wird bald aufgegeben) hat der entsandte Kollege von W & H kostengünstig und sehr schnell ein fast neues Vorführgerät auftreiben können. Lieferung, Einbau und Entsorgung des Altgeräts verliefen ebenso schnell und unkompliziert wie alles andere. Unterm Strich hatte ich in zwei Terminen innerhalb weniger Tage und für einen absolut fairen Preis ein neues Gerät inkl. Einbau und musste mich um nichts kümmern.

10/10 absolut empfehlenswert.