Enterprise Autovermietung und Transporter - Wolfsburg - Wolfsburg

Gabriele Bayerle

Achtung!!! Finger weg vor diesen Enterprise "Lackaffenverkäufern in " in Wolfsburg.
Unverschämte Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen. Man wir sofort am Telefon genötigt die Rechnung vorab zu bezahlen sonst wird mit Inkasso gedroht. Der Wagen wurde von Renault bestellt. Ein Mietvertrag kommt per E-Mail wurde gesagt, da warten wir bis heute noch darauf. Angeblich gab es technische Probleme. An dem Wagen waren mehrere Schäden, es wurde auch beim Liefern des Fahrzeugs keine Besichtigung durch geführt. Gott sei Dank, hatten wir die Schäden am Fahrzeug dokumentiert, und fotografiert. Sonst hätten sie diese uns auch noch in die Schuhe geschoben. Wir hatten einen Marderschaden, leider kam keiner um den Wagen zu tauschen. Wir bekamen nur die Antwort, wir haben zur Zeit keine freien Mitarbeiter. Da wir den Wagen dringend brauchen haben wir die zerbissenen Schläuche selbst notdürftig repariert und den Wagen zurückgebracht Wenigstens stand noch ein Reservefahrzeug auf dem Hof.
Aber es kam kein Dankeschön oder irgendetwas in der Art.
Aber dafür mussten wir die Benzinrechnung von 22,00€ noch nachbezahlen. Und dann gleich wieder die Drohung mit Inkasso.
Wir geben diese Angelegenheit einem Anwalt. Außer Fa. Enterprise zahlt uns den Tank zurück.

Liebe Geschäftsführung von Enterprise Wolfsburg
Wenn ihr das lest, macht euch mal Gedanken was ihr für Mitarbeiter in Wolfsburg einstellt. So ein arroganter Lackaffe.
Denkt er ist der größte. Ich kann auch, wenn gewünscht, den ganzen Vorfall einem kompetenten Mitarbeiter aus Ihrer Fa. nochmal in Ruhe erzählen über ihrem möchtegernfuzzi aus Wolfsburg.

Demokrit

Nicht zu empfehlen. Kurzfristig sind versprochene und bereits gebuchte Fahrzeuge dann doch plötzlich nicht mehr vorhanden. Die Kaution wird nicht in Gänze zurückgezahlt unter Angabe von dubiosen Gründen.

Omar Mohammadlhasan

“Es war das erste und letzte Mal, dass ich diesen Ort besucht habe. Meine Erfahrung war äußerst schlecht. Man reserviert ein Auto und plant alles entsprechend, aber wenn man dort ankommt, heißt es plötzlich: ‘Entschuldigung, das Auto ist nicht verfügbar.’ Stattdessen wird einem ein Fahrzeug einer niedrigeren Kategorie angeboten, obwohl man ein hochwertigeres gebucht hat. Es gibt keinerlei Unterstützung oder Lösungen – im Gegenteil, die einzige ‘Hilfe’, die man bekommt, ist die Empfehlung, die Buchung zu stornieren. Sehr enttäuschend!”

Andrea Ludwig

Nach den ganzen negativen Bewertungen war ich sehr skeptisch. Erfreulicherweise wurde ich sehr positiv überrascht. Das Auto wurde mir pünktlich am Autohaus übergeben und befand sich in einem einwandfreien Zustand. Auch die Mitarbeiterin war sehr freundlich! Die Rückgabe erfolgte wie vorher mit Enterprise vereinbart, über das Autohaus. Nach 3 Tagen war dann auch meine hinterlegte Kaution wieder auf meinem Konto. Ich würde von dort auf jeden Fall wieder einen Leihwagen beziehen.

Somnio35

Das erste und letzte Mal bei dieser Autovermietung gebucht. Kurz vor Übergabe des Schlüssels, bzw. hatte ihn schon in der Hand, wurde der Wagen getauscht, da Fehlübergabe, Fzg war für einen anderen Kunden gebucht. Kann passieren, Haken dahinter. Bei Nachfragen der höheren Summe keine Erklärung, ist schon rechtens so. Rückerstattet wurde später eine Mindersumme. Nach Rückfrage wurde bestätigt, dass fälschlicherweise ein Tag zuviel berechnet wurde, bzw. wohl das Ticket der Buchung nicht passend geschlossen wurde. Nach weiterer Rückfrage, da die Fehlsumme noch nicht auf dem Konto war, wurde patzig geantwortet und das Telefonat abgebrochen. Nochmalige Anrufe nicht angenommen, mit fremder Nummer sofort. Dies war Anfang November, seit nun fast 4 Wochen laufe ich dem Geld hinterher. Ergebnis für mich: Inkompetenz, Unfreundlichkeit, fehlende Kundenorientierung. Einmal und nie wieder!

Blerim Beqiraj

Am am 07.01 bereits hatte ich einen transporter gemietet, da gewesen morgens um sonst, transporter ist in Hannover, okay holen sie es nach 12uhr ab. Halber umzugstag weg.

Dann für heute den 14.01 wieder gemietet, angerufen vorsichtshalber und wieder das selbe, transporter ist in Hannover, sie können es selbst abholen oder sie bekommen ein auto! Klar für einen Umzug transporter gemietet aber ein Auto bekommen 🤦🏾‍♂️... So einen Reinfall hab ich noch nie erlebt nirgends, obwohl ich früher immer bei enterprise gemietet habe. So aber nie nie wieder... Wieder alle Pläne und meinen freientag geopfert für nichts.
Was noch dreister ist, dass man behauptet "wir haben sie gestern angerufen und Email geschickt"... Ich war den ganzen Tag erreichbar und nichts davon stimmt.

Chris Tian (Christian)

Mittags ein Fahrzeug übernommen. Der Wagen sauber, die Abwicklung zügig, trotz technischer Probleme mit den Tabs.
Reserviert Golf-Klasse, bekommen habe ich Polo. Aber neuwertiges gutes Fzg. Erstattung der Kaution erfolgte zügig
Bei einer weiteren Anmietung ein höherwertiges Fzg bekommen. Alles geht zügig. Mietvertrag online, Abgabe am Schlüsseltresor.
Nach ein paar Tagen erfolgt ein Anruf, ob alles in Ordnung war. Das finde ich gut!

Ozan Kaya

Herr Akay richtig unsympathisch. Habe Premium Klasse gebucht. Es gibt immer wieder Probleme mit irgendwas. Jetzt habe ich ein alten PASSAT der sogar dreckig ist bekommen. Ich hole im Jahr mindestens 20 mal Auto von Enterprise. NIE WIEDER WERDE ich über ENTERPRISE ein Auto holen. Nur wegen der Aktion von Heute!!!! NICHT ZU EMPFEHLEN